BeneVit Haus am Park

Meine Großtante ist seit einiger Zeit Bewohnerin im Haus am Park. Sie fühlt sich rundum wohl und ist sehr zufrieden. Die Pflegekräfte sind immer sehr bemüht und hilfsbereit. Die Friseurin und die Fußpflege waren auch Klasse und sehr freundlich.

Am 2 Januar 2023 zog meine Mutter zunächst in Kurzzeit- und Verhinderungspflege ins BeneVit, Haus am Park. Von Anfang an freundliche Pflegekräfte sowie Verwaltung gegenüber uns Angehörigen sowie zu meiner Mutter. Das besondere Betreuungskonzept wird von den Mitarbeitern mit viel Herz und Engagement umgesetzt. Meine Mutter hat sich für die vollstationäre Betreuung im BeneVit entschieden und sie hat sich sehr gut eingelebt. Dank der aufmerksamen Pflegekräfte wurden mehrere medizinische Notfälle 🚑 professionell bewaltigt. Ein herzliches Dankeschön 🙏 dafür. Wir sind unendlich dankbar, für das Engagement mit viel persönlichem und empatischen Einsatz.

Grundsätzlich ist das Konzept von dem Haus vom Ansatz her in der Theorie sehr gut. In der Praxis sieht es da leider ganz anders aus. Meine Mutter hat dort ihre letzten drei Lebensmonate verbracht. Zu Beginn hat sie sich dort sehr wohl gefühlt. Sie ist den Präsenzkräften fleißig zur Hand gegangen (Kartoffeln schälen, Wäsche zusammenlegen ...). Solange es ihr einigermaßen gut ging, war alles perfekt. Dann ist die Situation leider gekippt. Eigentlich dachte ich, dass wir eine gute Wahl mit diesem Heim getroffen hätten und dass dort nach meiner Mutter geschaut wird. Dem war allerdings nicht so! Die Kommunikation zwischen dem betreuenden Hausarzt und dem Benevit hat nicht funktioniert. Das Personal war nicht fähig zu sehen, dass es meiner Mutter von Tag zu Tag schlechter ging (Bauch wurde immer dicker und sie konnte kaum noch atmen). Auf meine Frage nach dem Arzt bekam ich mehrmals zur Antwort, dass man auf einen Rückruf vom Arzt warten würde. Ich habe mich dann selbst auf den Weg zum Arzt gemacht und die Situation geschildert. Sofort schrieb er eine Einweisung für das Krankenhaus und hat sogar selbst den Krankenwagen angefordert. Die Verwaltung in dem Heim ist eine einzige Katastrophe. Die Dame am Empfang war schlecht eingearbeitet und schlichtweg überfordert. Sie musste oft als Prügelknabe herhalten. Das Personal ist grundsätzlich sehr nett (besonders Schwester Astrid, Pfleger Thomas, Präsenzkraft Kathi). Leider sind ihnen bei so manchen Entscheidungen die Hände gebunden. Ihnen steht Personal zur Seite, dass teilweise kein Deutsch versteht bzw. lieber im Hof steht und raucht. Fazit: Solange die Bewohner noch einigermaßen fit sind, würde ich das Haus empfehlen. Ein Blick hinter die Kulissen lohnt sich!

Meine Tante ist Bewohnerin. Sie wird vernachlässigt und fühlt sich allein. Das Haus kann nicht empfohlen werden, wir werden uns nach etwas geeigneterem umschauen.

Ich war für 6 Wochen zur "Kurzzeitpflege " dort. Ich war positiv überrascht, was für die Heimbewohner alles angeboten wird. Hier wird (wenn man will) u.a. gemeinsam gekocht, man geht einkaufen , spazieren usw. Die Lebensmittel werden täglich frisch geliefert und wird frisch vor deinen Augen zubereitet. Das Haus ist sehr sauber und die Pfleger und Betreuer sind sehr hilfsbereit. 6 Balkone, der kleine Park und eine große Dachterrasse runden das Bild ab. Ich finde dieses Haus echt empfehlenswert ! D. Herrmann