Checkliste für die Pflegeheim-Besichtigung

Tipp: Drucken Sie diese Seite aus

Nutzen Sie die Druckfunktion Ihres Browsers (Strg+P / Cmd+P), um diese Checkliste auszudrucken und zur Besichtigung mitzunehmen.

1. Erster Eindruck

Ist die Einrichtung von außen gepflegt und einladend?Wie werden Sie am Empfang begrüßt? Ist die Atmosphäre freundlich?Riecht es angenehm und sauber?Sind die Gänge und Gemeinschaftsräume hell und freundlich?Wirken die Bewohner zufrieden und gepflegt?

2. Zimmer und Räumlichkeiten

Wie groß sind die Zimmer? Gibt es Einzel- und Doppelzimmer?Können eigene Möbel und persönliche Gegenstände mitgebracht werden?Verfügen die Zimmer über ein eigenes Bad?Sind die Räume barrierefrei (breite Türen, Haltegriffe, ebenerdige Dusche)?Gibt es Balkone, Terrassen oder einen Garten?Wie sind die Gemeinschaftsräume gestaltet (Aufenthaltsraum, Cafeteria)?

3. Pflege und Betreuung

Wie hoch ist der Personalschlüssel (Fachkräfte pro Bewohner)?Gibt es feste Bezugspflegekräfte?Wird ein individueller Pflegeplan erstellt?Wie wird die Nachtversorgung organisiert?Gibt es Spezialisierungen (z. B. Demenz, Palliativ, Beatmung)?Wie wird mit medizinischen Notfällen umgegangen?Welche Ärzte und Therapeuten kommen regelmäßig ins Haus?

4. Verpflegung

Wie viele Mahlzeiten gibt es pro Tag?Gibt es einen abwechslungsreichen Speiseplan (idealerweise einsehbar)?Werden Sonderkost (Diabetes, vegetarisch, püriert) angeboten?Sind die Essenszeiten flexibel?Gibt es Zwischenmahlzeiten und Getränke außerhalb der Essenszeiten?

5. Aktivitäten und Alltag

Welche regelmäßigen Aktivitäten gibt es (Programm einsehen)?Werden Ausflüge und Veranstaltungen organisiert?Gibt es Angebote für Gedächtnistraining und Bewegung?Wie wird der Tagesablauf strukturiert?Können Bewohner eigene Interessen einbringen?Gibt es einen Seelsorger oder psychologische Betreuung?

6. Angehörige und Besucher

Gibt es feste Besuchszeiten oder ist der Besuch jederzeit möglich?Gibt es Besucherzimmer für Übernachtungen?Werden Angehörige in die Pflegeplanung einbezogen?Gibt es einen Angehörigenbeirat oder regelmäßige Informationsabende?Ist die Einrichtung mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar?Gibt es ausreichend Parkplätze?

7. Kosten und Vertrag

Sind alle Kosten transparent aufgeschlüsselt (Pflege, Unterkunft, Investitionskosten)?Welche Leistungen sind inklusive, welche kosten extra?Gibt es eine Probezeit?Wie ist die Kündigungsfrist?Was passiert bei längerer Abwesenheit (Krankenhaus, Urlaub)?Wird bei Preiserhöhungen rechtzeitig informiert?

8. Qualität und Sicherheit

Welche MDK-Bewertung hat die Einrichtung?Wann war die letzte Qualitätsprüfung?Gibt es ein internes Qualitätsmanagement?Wie wird mit Beschwerden umgegangen (Beschwerdemanagement)?Ist die Einrichtung zertifiziert?Gibt es einen Bewohnerbeirat?

Nach der Besichtigung

Notieren Sie sich direkt nach dem Besuch Ihre Eindrücke — sowohl positive als auch negative. Vergleichen Sie die besichtigten Einrichtungen anhand Ihrer Notizen und besprechen Sie die Ergebnisse mit der pflegebedürftigen Person und der Familie.

Wo haben Sie sich am wohlsten gefühlt?
Welche Einrichtung hat den besten Personalschlüssel?
Wie war die Atmosphäre und der Umgang mit Bewohnern?
Stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis?
Gibt es ein Probewohnen?

Häufig gestellte Fragen

Wie viele Pflegeheime sollte ich besichtigen?

Wir empfehlen, mindestens zwei bis drei Einrichtungen persönlich zu besichtigen. So können Sie vergleichen und ein besseres Gefühl für die Unterschiede entwickeln.

Soll ich unangemeldet kommen?

Eine Mischung ist ideal: Vereinbaren Sie einen offiziellen Besichtigungstermin und kommen Sie zusätzlich einmal unangemeldet vorbei (z. B. zur Essenszeit). So sehen Sie den echten Alltag.

Kann ich eine Probewohnen-Phase vereinbaren?

Viele Einrichtungen bieten Probewohnen an (oft 1–4 Wochen). Das ist der beste Weg, um festzustellen, ob sich die pflegebedürftige Person wohlfühlt. Fragen Sie aktiv danach.

Einrichtungen in Ihrer Nähe finden

Suchen Sie Pflegeheime mit freien Plätzen und vereinbaren Sie einen Besichtigungstermin.

Pflegeheime suchen