Pflegeheim St. Franziskus

Meine Großeltern leben bzw. lebten beide im Caritas Altenheim St. Franziskus in Mannheim – zunächst im Betreuten Wohnen und später, als es gesundheitlich notwendig wurde, in der vollstationären Pflege. Mein Opa ist im August diesen Jahres verstorben, meine Oma lebt weiterhin dort in der Pflege. Wir möchten an dieser Stelle unsere aufrichtige Dankbarkeit und Wertschätzung für die gesamte Einrichtung und alle Mitarbeitenden ausdrücken. Schon vom ersten Tag an hatten wir das Gefühl, dass meine Großeltern hier gut aufgehoben sind – nicht nur medizinisch und pflegerisch, sondern auch menschlich. Das Haus strahlt eine ruhige, warme und respektvolle Atmosphäre aus, in der man spürt, dass das Wohl der Bewohner im Mittelpunkt steht. Die Pflegekräfte leisten Tag für Tag großartige Arbeit: Sie begegnen den Bewohnern mit Geduld, Freundlichkeit und einem offenen Ohr. Besonders in den letzten Monaten meines Opas war die Unterstützung und Begleitung durch das Team eine große Hilfe – sowohl für ihn als auch für uns als Familie. Man merkt, dass hier mit viel Herz und Berufung gearbeitet wird. Auch das Leitungsteam ist jederzeit ansprechbar und bemüht, auf individuelle Wünsche und Bedürfnisse einzugehen. Das Haus selbst ist sauber, gepflegt und liebevoll gestaltet. Es gibt viele kleine Details, die zeigen, dass man hier auf Lebensqualität und Wohlbefinden achtet – sei es in der Dekoration, den gemeinsamen Aktivitäten oder den Mahlzeiten. Auch der Kontakt zu den Angehörigen ist sehr transparent und vertrauensvoll, was uns immer ein gutes Gefühl gegeben hat. Wir sind sehr dankbar, dass meine Oma weiterhin in so guten Händen ist und sie dort ein Stück Zuhause gefunden hat. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team des St. Franziskus Altenheims für Ihre tägliche, wertvolle Arbeit und Ihr großes Engagement. Wir können die Einrichtung aus voller Überzeugung weiterempfehlen!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich mit einem Anliegen an Sie, das mir sehr am Herzen liegt. Mir ist bewusst, dass die Betreuung und Pflege älterer Menschen mit großem Engagement und unter teils herausfordernden Bedingungen erfolgt. Dennoch möchte ich einige Beobachtungen ansprechen, die mir in den letzten Wochen Sorgen bereitet haben. Mir scheint das in mehreren Bereichen meine Schwester nicht die Aufmerksamkeit und Zuwendung erhält, die sie benötigt. Uns ist insbesondere aufgefallen, dass z. B. die Körperpflege unregelmäßig erfolgt sowie die Lagerung teils vernachlässigt wird. Diese Punkte vermitteln den Eindruck, dass es an ausreichender Betreuung oder Zeit mangelt. Mir ist bewusst, dass in der Pflege oft viele Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen sind. Dennoch halte ich es für wichtig, dass wir gemeinsam nach Lösungen suchen, um die Lebensqualität der Bewohnerinnen und Bewohner – insbesondere meiner Angehörigen – zu verbessern. Vielleicht wäre es hilfreich, wenn wir in einem persönlichen Gespräch die aktuelle Betreuungssituation durchgehen und mögliche Verbesserungen besprechen könnten. Ich möchte ausdrücklich betonen, dass ich den Einsatz Ihres Teams sehr schätze und mein Anliegen als konstruktive Rückmeldung verstanden wissen möchte. Mein Ziel ist es, im Sinne meiner Angehörigen und aller Bewohner zu einer positiven Entwicklung beizutragen.

Sehr liebevoller Umgang mit den Patienten. Schön gestaltete Zimmer. Ich bin froh das ich diesen Platz für meine Mutter bekommen habe. Sie ist dort sehr gut aufgehoben. Danke dafür

Meine Mama ist nach einem Schlaganfall leider in die Pflege gekommen. Zunächst waren wir skeptisch, ob das was für sie sei. Allerdings überzeugt uns die Einrichtung mehr als nur normal. Sehr liebevoll wird sich um die Bewohner gekümmert, sie bestens versorgt. Es ist immer blitzsauber und schön aufgeräumt. Alle sind sehr höflich, freundlich und fröhlich. Täglich wird ein Programm angeboten, welches der Erbauung und geistigen Weiterentwicklung förderlich ist, dreimal die Woche wird angeboten, zum Gottesdienst oder zur Andacht in der wunderschönen kleinen Kapelle zu gegen, bzw. gebracht zu werden. Ein besonderer Glücksfall ist, dass das im Zentrum und für alle empfehlenswerte Restaurant Landolin auch die Pflege bekocht.....das Essen ist Extraklasse, meine Mama lobt es immer. Alles in allem ein echter Glücksgriff....

Freundliches Personal, welches auf die Bedürfnisse Ihrer Patienten eingeht und diese immer liebevoll behandelt.