Alloheim Senioren-Residenz "Reinbek"

Insgesamt hatten wir einen positiven Eindruck. Zimmer, Pflegepersonal, Sauberkeit wirklich gut. Als aber unsere Freundin Sonntags ins Krankenhaus verlegt wurde, haben wir leider keine Information bekommen, obwohl wir als Kontakt eingetragen waren. Wir haben dann Dienstags, als wir sie besuchen wollten, erfahren, dass die im Krankenhaus ist. Leider war sie dort nicht mehr ansprechbar, und ist 2 Tage später verstorben. Und wurde damit die Möglichkeit genommen, mit ihr noch einmal zu sprechen, das ist unverzeihlich. Bei Info über den Tod fehlten mir die Worte. Die Pflegedienstleitung Frau K….hat es nicht einmal geschafft, ein Beileid auszusprechen. Es mag ja sein, dass man abstumpft, aber null Empathie ist unverständlich. Ich hoffe sie verhält sich den Bewohnern gegenüber besser!!!!!!!!!!! Wäre es anders gelaufen, hätten wir eine bessere Bewertung abgeben können, aber so geht es nicht. Hervorzuheben ist der Vertreter der PDL, sehr freundlich, zuvorkommend, und empathisch. Da kann Frau K. sich ein Beispiel nehmen.

Ich hatte soeben ein Vorgespräch in der Senioren-Residenz Reinbek. Beim Betreten des Hauses kam ein Gefühl von Zuhaus auf. Die Bewohner wirken sehr zufrieden und das Personal hat mich freundlich empfangen und mich angemeldet. Die gute Laune und die freundliche, offene Art der Heimleitung und der PDL zeigen ein tolles Arbeitsklima. Ich bin mit einem sehr zufriedenen und guten Gefühl aus dem Gespräch gegangen

Wohl eher wegen Personalmangel wenig belegt. Ich fahre dort jeden Tag vorbei. Keine Handwerker, kein Umbau kein gar nichts und jetzt Alloheim als Träger? Die Heuschrecken der Pflege. Traurig

Vor Jahren für meine Mutter ein Pflegeplatz auf Warteliste setzen lassen. Nun wird ein Platz benötigt. Aktuell nachgefragt und erfahren, es ist kein Warteplatz notiert worden!!! Aktuelle Leitung: Tja ... die Vorgängerin hat alles in schriftlicher Form vorliegen gehabt; im Datensystem ist nichts hinterlegt. Verblieben: Man kümmere sich um die Angelegenheit und ruft zurück. Ergebnis: Kein Rückruf, keine Info seit 2 Wochen!!! Ansich hier 0 x Sterne, ist aber leider nicht möglich!

Ich wohne seit fast 2 Jahren hier was die Pflege und die Betreuung angeht iat es sehr gut 👍. Das Essen könnte manchmal besser sein