Vahrenwalder Residenz GmbH

Super nettes Personal, auch bei schwierigen Situationen haben sie ein offenes Ohr. Meine Mutter ist seit September 2018 da und es wird mit ihr sowie mit uns als Angehörige stets offen kommuniziert. Macht weiter so!!

Für die Geburtstagsfeier meines Vater hat das Küchenpersonal eine sehr schöne Kaffeetafel vorbereitet. Kuchen, Kaffee und alle gewünschten Getränke wurden bereitgestellt. Das Pflegepersonal der Station ist sehr kompetent, einfühlsamen und hilfsbereit. Für Wünsche haben sie immer ein offenes Ohr. Mein Vater hat sich gut eingelebt und fühlt sich wohl. Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter der Seniorenresidenz.

Dieses Heim hat ein sehr schlechtes Management ( Unhöflich, keine Reaktion auf E - Mails , unprofessionell ) Fehlende Pflegekräfte ( Nachts nur 1bis 2 Nachtschwestern) für 3 Etagen Viele Pflegekräfte nicht der deutschen Sprache mächtig und die Bewohner haben Probleme und Angst zu kommunizieren. Pflegebedürftige Menschen, die eigentlich Hilfe beim Essen benötigen sind oft auf sich allein gestellt. Ein großes Problem ist außerdem, daß Bekleidung nicht mehr auffindbar ist, trotz ausgezeichnetem Namensschild. Mein Fazit Ich würde aus meiner Familie niemand dort unterbringen.

Meine Mutter war dort von Mitte Mai bis zum 19.12. Und sie war genau wie wir sehr zufrieden. Ein liebevoller Ton war die Regel. Auch die Sterbebegleitung war uns eine große Stütze. Ich kann nur positives berichten.

Die Verwaltung in diesem Haus ist sehr schlecht aufgestellt. Wenn man ein Problem hat und mit jemandem sprechen möchte fühlt sich niemand zuständig. Jeder gibt es nur weiter. Auf einen Rückruf oder Rückmeldung per Email kann man lange od. Vergebens warten. Entweder hat man keine Lust oder ist unqualifiziert. Sehr enttäuschend.