Städtisches Altenpflegeheim "Heiterblick"

Unsere Mutter/Oma war die letzten 3 Jahre in dieser Einrichtung und wir müssen sagen sie ist noch mal richtig aufgeblüht. Bis zum letzten Tag wurde sich liebevoll um sie gekümmert. Wir möchten noch einmal danke sagen vorallem dem Personal der Station 4. Ihr seid ein super Team und habt spitzen Arbeit geleistet. Alles Gute von der Familie eurer Schrödi 😊

Unsere Mutter wird im WB1 (Demenzbereich) liebevoll gepflegt. Beim Pflegepersonal gibt es wenig Fluktuation, was für ein gutes Team spricht. Wir wissen unsere Mutter jederzeit in Sicherheit und gut umsorgt. Selbst nach einem Oberschenkelschaftbruch hat sie mit 85 Jahren das Laufen wieder erlangt. Als Angehörige sind wir sehr zufrieden mit unserer Wahl eines Pflegeheims.

Ein schönes Haus. Der schöne Garten lädt zum verweilen ein und die Wohnbereiche sind offen und lichtdurchflutet gehalten. Die Wintergärten finde ich eine schöne Idee um auch etwas grün bzw Abwechslung zu haben, wenn man nicht in den Garten kann Gerade zu Corona Zeiten bemühen sich alle Mitarbeiter die Bewohner die fehlenden Besuche durch Angehörige zu erleichtern und ihnen eine schöne Zeit zu machen. Besonders die Dame am Empfang ist stets freundlich und zu einem netten Gespräch bereit.

Mein Vater ist seit Mai in diesem Pflegeheim, ich bin sehr froh wie gut er umsorgt wird.Er ist dort in wirklich guten Hände,die Schwestern und Pfleger sind alle sehr nett und jeder Zeit erreichbar. Mein Vater wohnt übrigens in dem Wohnbereich 1,dort ist alles in Ordnung, die Pflegekräfte geben sich die größte Mühe und gehen mit den Bewohnern liebevoll um . Seit der Pandemie geben sich die Pflegekräfte und Schwestern viel mühe um den Besuch mit den Bewohnern zu ermöglichen. Mit einem Termin und einem Rachenabstrich, natürlich auch mit einem FFP2 Mundschutz, machen Sie es möglich das ich meinen Vater besuchen kann, uns fehlt zwar die Zweisamkeit auf seinem Zimmer ,aber in dieser außergewöhnlichen Zeit muss es eben in der Cafeteria sein. Ein riesen Lob für ALLE Pflegekräfte und ich wünsche uns, wenn ich dann auch geimpft bin ,dass wieder Normalität einkehrt .

Ich kann der Bewertung von Katrin A. nur zustimmen! Die Zustände in dieser Einrichtung sind unzumutbar! Wir mussten täglich vor Ort sein um unsere Angehörige zu waschen und ihr etwas passendes zu Essen vorbeizubringen! Wenn man das Personal auf verschwundene Kleidung und Gegenstände anspricht, bekommt man nur eine freche Antwort dass das Personal die Sachen sicherlich nicht mit nach Hause nimmt. Die Bewohner sind komplett auf sich allein gestellt! Zumindest auf Wohnbereich 1. Offensichtliche Stürze und Hämatome werden ignoriert und nicht dokumentiert! Auch Bemerkungen und Wünsche unsererseits in Bezug auf unsere Angehörige, werden ignoriert oder mit einer schnippischen Antwort abgeschmettert! Zum Ende des ganzen Grauens wurde uns gesagt, wenn es uns nicht passt sollen wir uns was anderes suchen! Ich könnte hier noch etliche Beispiele bringen.. Wir werden den Heimbeirat und die Pflegekasse über diese Zustände informieren, denn diese Zustände sind nicht zulässig!