St. Joseph Bielefeld Pflege + Wohnen

Meine Oma ist super glücklich 🫶🏼🩷 ich dann auch

Unser Vater hat in der Einrichtung mehrere Jahre verbracht,erst unten Zimmer mit Terrasse, später als er mehr Pflege brauchte in der ersten Etage . Er wurde bestens versorgt, von Körperpflege bis Sauberkeit des Zimmers war alles Tip top. Das Personal war immer ansprechbar und nett,das gibt es nicht überall. Wir sind dankbar für die Zeit. In Memory Herbert Schiemann

Meine Eindrücke und Beobachtungen sind: • Unzureichende Pflege und Hygiene: Es wirkt so, als würden Bewohner teilweise wochenlang nicht angemessen versorgt werden. Körperpflege, Sauberkeit und Grundversorgung erscheinen unzureichend. • Vernachlässigung bei der Grundversorgung: Bewohner werden häufig nicht regelmäßig gewaschen, gewickelt oder umgezogen. Das wirkt so, als ob keine konsequente Betreuung stattfindet. • Nicht eingehaltene Wünsche der Bewohner: Wünsche und Bedürfnisse der Bewohner werden offensichtlich nicht ernst genommen oder ignoriert. • Fehlende Empathie und Respekt: Das Verhalten der Pflegekräfte gegenüber Bewohnern wirkt oft unprofessionell und respektlos. • Schlechter Umgang mit Mitarbeitenden: Auch gegenüber Mitarbeitenden herrscht offenbar ein sehr schlechtes Arbeitsklima, das sich negativ auf die Pflegequalität auswirkt. • Hohe Diskrepanz zwischen Außendarstellung und Realität: Nach außen wird ein positives Bild vermittelt, jedoch ist die tatsächliche Situation vor Ort deutlich schlechter. Ich empfinde die Situation als sehr besorgniserregend, da die grundlegende Würde und Pflege der Bewohner nicht gewährleistet scheint. Bitte nehmen Sie diese Beschwerde ernst und informieren Sie mich über die konkreten Maßnahmen, die Sie ergreifen, um die beschriebenen Mängel zu beheben.