Seniorendomizil Bad Tönisstein GmbH

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Meine Mutter ist dort im Demenzbereich Brohltal untergebracht und wird sehr liebevoll behandelt. Die Pflegerinnen und Pfleger sind stets freundlich und respektvoll den Bewohnerinnen und Bewohnern gegenüber. Die Pflege und das Miteinander sind einwandfrei auf dieser Station. Meine Mutter fühlt sich sehr wohl dort.

Meine Schwiegermutter war bis gestern, drei Monate lang, in diesem Haus untergebracht. Ich bin kein Fachmann, aber mit nur wenigen Besuchen kann jeder feststellen, dieses Haus ist maximal eine Verwahrstation. Katastrophale Hygiene, Inventar alt, auch das Bett war eigentlich nicht mehr zu gebrauchen. Zimmer klein, dunkel, abgewohnt. Ein teilweise unzumutbarer Gestank auf den Stationen ist ein Zeichen von Unterlassung. Es gibt einige gute Mitarbeiter, wie ich meine. Eine Führung des Hauses ist quasi nicht wahrnehmbar, weder in der Pflege noch in der Verwaltung. Die wenigen mit der Pflege beschäftigten Mitarbeiter sind maßlos überfordert, allerdings sind Raucherpausen deutlich wichtiger als die Bedürfnisse der Bewohner. Wer eine Wahl hat, bitte nicht diese Einrichtung!

Auf keinen Fall ! zu empfehlen! Absolute Katastrophe!!!! Im Grunde 0 Sterne. Mein Vater ist aktuell dort. Die Körperhygiene wird von den Angestellten widerwillig und nur oberflächlich durchgeführt. Gestern war er gefallen und lag ewig auf dem Boden, bis Hilfe kam. Der Notrufknopf funktioniert nicht. Als er das bemängelt, bekommt er als Antwort, ist kaputt. Katastrophe! Der Mann kann sich nicht selbst helfen, wenn er es könnte, wäre er nicht da! Dann werden Rückrufe versprochen, die NIE eingehalten werden. Unfassbar! Das Essen ist untere Grenze. Eine volle Urinflasche wird einfach nicht geleert, sondern auf dem Nachtisch des Patienten stehen gelassen. Man kann sich kaum mit dem Personal verständigen. Seit 4 Tagen bemängeln wir, dass mein Vater kein Telefon auf dem Zimmer hat und hören abwechselnd abenteuerliche Märchen. Jetzt ist er heute auf ein anderes Zimmer verlegt worden, weil er dort ein Telefon hätte, aber es funktioniert nicht. Die Durchwahl klappt nicht. Als ich das an der Zentrale klären wollte, hat ein sehr schlecht deutsch sprechender Mann mir einfach aufgelegt. Man kann nichts machen. Es wird sich einfach tot gestellt und abkassiert. Der Pflegebedürftige ist hier einfach ausgeliefert! Das ist das allerletzte! Einfach nur abzocke und pervers, so mit Menschen umzugehen!

Meine Mutter war im Dezember 2024 zur Kurzzeitpflege dort. Dunkles, kleines Doppelzimmer, viel zu wenig Personal und was die Hygiene betrifft, kann man nur den Kopf schütteln. Auf der Station hat es sich eingebürgert, volle Windeln nicht in Mülltonnen zu stecken, sondern einfach auf den Flur zu legen. Eingesammelt wird wohl erst, wenn es sich " lohnt" - oder wenn Verwandte sich massiv beschweren, wozu ich nur raten kann! Morgens um 11Uhr war noch niemand aufgetaucht, um mit meiner Mutter zur Toilette zu gehen. Vom Waschen ganz zu schweigen. Wir waren morgens, mittags, abends vor Ort. Patienten ohne Verwandtschaft vor Ort können einem leid tun. Gut: es wurde täglich frische Hausmannskost angeboten, die meiner Mutter auch gut geschmeckt hat. Nachmittags Kaffee, Kuchen und Marmeladenbrote.Und die unteren Räumlichkeiten und der Wintergarten sind schön gemacht und waren in der Weihnachtszeit auch wunderschön dekoriert.

Ich wundere mich, dass bei so viel schlechten Bewertungen, keiner die Heimaufsicht einschaltet. Kann ja dann so schlimm nicht sein. Was soll das beklagen hier denn bewirken. 🙈🫣