Senioren-Wohnpark Erkner GmbH

Tochter

Mein Papa befindet sich jetzt schon über ein Jahr in der Einrichtung auf der Station "Britz"und es geht ihm richtig gut. Egal wann ich ihn besuche, er sieht immer gepflegt und gut versorgt aus, ist immer sauber angezogen und hat nur gute Worte über das Pflegepersonal übrig. Diesen Eindruck kann ich vollumfänglich bestätigen, da man ja auch mit der Zeit mit dem pflegenden Personal ins Gespräch kommt. Der liebevolle Umgang durch Pfleger/innen, Schwestern und der Stationsbetreuerin "Barbara" sucht seinesgleichen und liegt weit über der Norm. Sobald das Pflegepersonal sein Zimmer betritt, ist immer Zeit für eine liebevolle Begrüßung , ein Gespräch über Wünsche und Bedürfnisse sowie ein kleines Streicheln alltäglich.

Seit einigen Monaten befindet sich unser Papa in der Einrichtung auf der Station "Britz". Das Pflegeteam agiert sehr liebevoll, kompetent und fürsorglich. Die ärztliche Versorgung lässt keine Wünsche offen und die Verwaltung im Haus hat immer ein offenes Ohr und steht einem mit Rat und Tat zur Seite. Schön, dass Papa dort ein neues Zuhause gefunden hat.

Wir haben inzwischen Erfahrung mit diversen Alters und Pflegeheimen und leider belegt diese Einrichtung den traurigen untersten Platz. Auf allen Etagen riecht es nach Urin und Kot. Die Pflegekräfte scheinen bemüht, aber unterbesetzt

Die Station vom Opa riecht bei jedem Besuch von uns nach Fäkalien, das freundliche und hilfreiche Personal wirkt völlig unterbesetzt. Selten findet man pflegende Angestellte mit Abschluß, mehr als die Hälfte des Personals scheint aus Praktikanten und/oder Hilfskräften zu bestehen. Jährlich gibt es massivste Preiserhöhungen, teilweise erst einen Monat vor der neuen Rechnung angekündigt! Es sind 2025, einfach mal so rund 400€ mehr pro Monat, bei einer Rentensteigerung von ~30€ in der selben Zeit! Ich wünschte wir wären damals woanders hingegangen, ein Wechsel fällt nun wegen Krankheit aus.

Einziger Trost dort waren die Betreuer für die Freizeitgestaltung.Dafür bedanken wir uns herzlich.Dieser einzig positive Aspekt kann jedoch die eklatanten Mängel in der personellen Besetzung,Pflege,Achtsamkeit und Einfühlungsvermögen sowie den Sarnierungsrückstand des Gebäudes nicht annähernd ausgleichen.