Sankt Franziskus Seniorenzentrum

Ein absolut chaotisches Haus, wo die linke Hand nicht weiß, was die rechte tut - auch wenn immer alle sehr nett und freundlich waren! In der Verwaltung wechseln die Angestellten, wie manch anderer seine Unterhose. Nicht nur, dass sich in der Wohngruppe 8 leider nicht alle Pflegekräfte grün waren und die Auszubildende als Pflegefachkraft missbraucht wurde, muss ich leider auch von der Verwaltung annehmen, dass dort wohl einige unkompetente Leute arbeiten. Meine Schwiegermutter war im Sankt Augustiner St. Franziskus Seniorenzentrum genau 4 Wochen und danach noch weitere 4 Wochen in einer Rehaklinik. Mittlerweile ist sie seit eineinhalb Wochen wieder zu Hause, aber das Seniorenzentrum hat sie immer noch nicht bei der Krankenkasse abgemeldet. Nach 3 Telefonaten mit einer sehr netten Pflegekraft (?) wird seitens der Verwaltung immer noch behauptet, man hätte sie abgemeldet. Ein Rückruf von dem zuständigen Verwaltungsangestellten keine Spur. Doch weder die Filiale der Krankenkasse, noch die Telefonhotline konnte mir die Abmeldung bestätigen. Wir haben es nun nur dem netten Angestellten von der Krankenkasse zu verdanken, dass meine Schwiegermutter wieder Pflegegeld erhält, denn eigentlich wäre dies ohne die Abmeldung durch das Seniorenzentrum nicht möglich. Mit der Pflege in der Wohngruppe sieht es nicht viel besser aus. Die externe Ärztin, die meine Schwiegermutter im Seniorenzentrum besucht hat, hatte angeordnet, dass meine Schwiegermutter dreimal am Tag Blutdruck gemessen bekommen sollte. Wenn dies vom Pflegepersonal im Seniorenzentrum einmal am Tag erledigt wurde, dann nur, weil meine Schwiegermutter explizit danach fragen musste. Über 10 Tage hinweg hat meine Schwiegermutter sogar keine Thrombosespritzen bekommen, weil uns Angehörigen nicht Bescheid gesagt wurde, dass die letzte verbraucht wurde. Es wurde dann sogar behauptet, dies wäre auf ärztliche Anordnung geschehen (was in keiner Aufzeichnung festgehalten wurde) - wir wurden also von dem rothaarigen Pfleger schlichtweg angelogen! Wäre meine Schwiegermutter morgens im Zimmer gestürzt, hätte man sie vielleicht gegen Mittag gefunden... Beim Frühstück und Abendessen gab es immer das gleiche Angebot, d.h. dieselbe Wurst, derselbe Käse... Es kam sogar vor, dass weder Früchtetee, noch schwarzer Tee vorhanden war. Bei diesen Preisen ein absolutes Unding! Nur das Mittagessen war sehr gut. Sehr positiv heraus sticht jedoch, dass jeden Nachmittag ein Angebot für die älteren Herrschaften stattfindet - vom Basteln über Reibekuchen backen bis zum Tanzen und vielem mehr. Fazit: Lieber würde ich meine Arbeitsstelle aufgeben und meine Schwiegermutter selber pflegen, als sie dorthin abzuschieben. Mich wundert es nicht, dass immer wieder im Raum steht, dass dieses Seniorenzentrum geschlossen werden soll. Eigentlich sehr schade! Gibt es doch immer noch nach wie vor Seniorenzentren, die wesentlich besser sind, als dieses in Sankt Augustin. Fachkräftemangel kann auch keine Ausrede sein, denn darunter leidet schließlich die gesamte Branche.

Sehr nettes Personal in der Verwaltung und in der Pflege. Man fühlt sich verstanden und kann zu jeder Zeit anrufen. Meine Mutter ist dort sehr gut untergebracht.

Dauert zu lange bis man dran ist