ProSENIS Haus Eichenpark

Wenn es "0" Punkte geben würde, wäre das meine Wahl. Wenn jemand seine Angehörigen schneller verlieren möchte, ist das hier der geeignete Ort. Statt "Betreuung" in einer Kurzzeitpflege zu übernehmen, hat man dafür gesorgt, dass der Mensch innerhalb von 2 Wochen zum Pflegefall mit Grad 5 wurde. Angefangen beim fehlenden Galgen, der unbedingt notwendig war, um sich aufzurichten. Er wurde bei Ankunft zu gesichert, man hat es aber nicht geschafft, in 2 Wochen einen Galgen zu besorgen und zu installieren. Das heisst, der zu Pflegende hatte gar keine Chance, sich aufzurichten. Gut, dass das Wasser 2 Meter entfernt auf einem Tisch stand. Kurios bei dieser Sache aber, dass von seinem "Geldkonto" für Ort ein Betrag für 2 Tassen Kaffee in der Cafeteria berechnet wurden. Ich frage mich, wie man als bettlägeriger Mensch das geschafft haben soll. Die Zehen waren aufgeschürft und blutig. Der Kommentar dazu: an der Wand ist auch lauter Blut. Statt auf die Idee zu kommen, dass der Mensch Hilfe benötigt, da hat es dann gefehlt. Nach 14 Tagen haben wir einen kompletten Pflegefall zurückgeholt. Erschreckend der allgemeine Zustand. Der ambulante Pflegedienst musste zunächst Reste vom Stuhlgang mit Babyöl "einweichen", weil es schon verkrustet war. Er hat stark abgenommen und was besonders schlimm ist, er war völlig ausgetrocknet. Am nächsten Tag war sodann der ärztliche Notdienst hier im Haus und hat notfallmäßig einen Tropf angelegt, damit er überhaupt wieder Flüssigkeit aufnimmt. So eine Dehydrierung erfolgt nicht innerhalb weniger Stunden. Fazit: 10 Tage später ist der so umsorgte Kurzzeitpflegende verstorben. Eine Beschwerde an die Geschäftsführung erfolgte, blieb aber bisher nicht beantwortet, und es ist auch an der Zeit, dass man sieht, was dort tatsächlich passiert. Lasst Eure Angehörigen bitte nicht in dieses Pflegeheim. So etwas hat wirklich kein Mensch verdient.

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren und den Eindruck hatten, keine Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten zu haben. Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst und haben Ihnen bereits vor ca. 14 Tagen mit einer ausführlichen Stellungnahme auf Ihre ursprüngliche Nachricht geantwortet. Sollten Sie diese nicht erhalten haben oder weitere Fragen bestehen, melden Sie sich bitte jederzeit direkt bei uns. Vielen Dank. Im Auftrag der Geschäftsführung

Meine Mutter war von 2014 bis zu Ihrem Tode im Oktober 2019 in dieser Einrichtung. Neben den vielen Annehmlichkeiten, welches dieses Haus bietet ist eines ganz besonders hervorzuheben: Der Respekt und der würdevolle Umgang jedes Personalmitgliedes welches den Bewohnern immer und zu jeder Zeit entgegengebracht wird. Dies ist nicht selbstverständlich und verdient hohe Anerkennung meinerseits.

Ich habe gemeinsam mit dem Haus Eichenpark den Generationenlauf veranstaltet und bin immer noch begeistert, wie engagiert sich die Mitarbeiter für die Bewohner einbringen. Das Haus selbst und die Umgebung sind auch einfach toll.

Macht einen tollen Eindruck. gemütliche Einrichtung