Haus Wilhelmsgarten Braunschweig

Nicht empfehlenswert! Da zu Hause keine Pflege möglich musste unser Angehöriger in ein Pflegeheim untergebracht werden. Leider ist das Wort „Pflege“ hier fehl am Platz. Den Mitarbeitern auf den Stationen kann man noch nicht mal einen großen Vorwurf machen, da wahrscheinlich die Zeit fehlt sich wirklich um die Gäste im Haus zu kümmern. Von mangelhafter körperlichen Pflege (es werden selten bis kaum Zähne geputzt, 1x die Woche geduscht, Katzenwäsche morgens, Angehöriger riecht aus dem Mund und nach Urin oder Kot, da zu selten die Inkovorlagen gewechselt werden… usw.), man findet den Angehörigen bis auf den Rollstuhl durchgenässt in seinem eigenen Urin sitzend vor, weil die Inkovorlage durchnässt ist, Angehöriger hat wöchentlich andere Wunden, blaue Flecken oder andere Verletzungen, und es wird geklaut. Sachen verschwinden bis aufs letzte Hemd Aufniewiedersehen… Könnte ich noch viel mehr Inkompetenz des Hauses berichten. Leider sollen so wohl alle Pflegeheime sein in Deutschland. Schrecklich!

Wir waren total zufrieden. Jeder Mitarbeiter hat sich gekümmert und es waren alle total hilfsbereit!!! Egal was war, die Wünsche wurden aufgenommen!!! Natürlich kann es sein, wenn man als Mitbewohner klingelt, dass nicht sofort jemand kommen kann. Aber bitte, man darf einfach nicht vergessen, dass das Pflegepersonal Mangelware ist und die Menschen die gepflegt werden immer mehr werden. Also an diesem Punkt darf niemand meckern, sondern sollte einfach darüber nachdenken. Leider kann ich nur 5 Sterne geben, sonst wären es MEHR geworden. Danke liebes Pflegeheim (Mitarbeiter) dass ihr uns die letzten Wochen so unterstützt habt.

Hervorragende Leitung dieses Hauses. Pflegekräfte sehr freundlich und hilfsbereit. Auch die Begleitung in schweren Stunden des Abschiedsnehmens gegenüber Angehörigen lobenswert. Großes Bemühen den Alltag abwechslungsreich zu gestalten, z.B. mit Livemusik oder in Nostalgie mit Requisiten des Theaters die vergangene Zeit zu reflektieren, sogar ein kleiner Zoo mit Esel, Schafen, Ziegen und Kleintieren wie Meerschweinchen, Hamster, Hühner fand Platz auf ein paar Parkplätzen. Ich kann nur sagen, "danke für die Fürsorge, die meinem Mann zuteil wurde. sowie

Bestes Pflegeheim in Braunschweig! Mein Vater war hier auf der Palliativ-Station untergebracht. Ich bin komplett begeistert, mit wie viel Hingabe und Liebe den dort lebenden Menschen begegnet wird. Durch die neue Leitung von Fr. Breyer wird dieses Heim mit viel Liebe zu den Menschen geführt. Den Bewohnern wird viel Abwechslung angeboten. Neben regelmäßigen wöchentlichen Veranstaltungen wie Lesestunden oder Gymnastik gab es auch immer wieder tolle Events wie Livemusik, einen mobilen Streichelzoo, der direkt ins Heim kam (und dies trotz der aktuellen Einschränkungen durch Corona!), oder einen "Schlemmertag" mit Mehr-Gang-Menü. Die glücklichen Augen der Menschen bei den Veranstaltungen sprachen Bände. Ein großes Lob geht auch an die Pfleger:innen, die sich rührend und weit über das normale Pensum hinaus um meinen Vater gekümmert haben. Hier arbeiten Menschen mit Liebe zu ihren Beruf. Als Angehörige haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Insbesondere während der schweren Stunden wurden auch wir mit viel Herz durch das gesamte Team begleitet. Wir haben auch Erfahrungen mit einem anderen Heim in BS gemacht, welches viel teuerer war und den Bewohnern wirklich gar nichts geboten hat. Dort gab es keine Freizeitangebote, einfach nichts. Nachdem dann mein Vater ins Haus Wilhelmsgarten umgezogen ist, blühte er richtig auf. Durch die gute Physiotherapie konnte er nach ein paar Wochen wieder eigenständig laufen und schmiedete neue Pläne. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ebenfalls super. Aus meiner Sicht, das Beste was Braunschweig in diesem Bereich zu bieten hat. Ich kann das Haus Wilhelmsgarten nur jedem ans Herz legen, dem seine nahen Angehörigen wichtig sind. Von Herzen großen Dank an das tolle Team! Sie haben uns allen diese Zeit so viel leichter gemacht - auch in den ganz schweren Stunden.

Eigentlich bin ich über richtig schlechte Rezensionen hier entsetzt… wenn jemand soviel auszusetzen hat, warum wird dann nicht mit dem Pflegepersonal das Gespräch gesucht bzw. mit der Heimleitung. Sie sind wirklich alle lieb und versuchen zu helfen. Pflegemissstände gibt es leider überall, alle möchten Gewinn erwirtschaften, es gibt wenig Personal, Ausfälle müssen kompensiert werden und logischerweise immer zu Lasten des zu Pflegenden… Aber wie fühlt sich Personal wenn es einspringen muss und gleich wieder zur Schicht antreten muss weil jemand anders von den Kollegen plötzlich krank ist? Sicherlich gehen teilweise auch die Angestellten ans Limit! Es gibt in jeder Branche „schwarze Schafe“ die für den Beruf nicht geeignet sind… bei einer Versorgung von Menschen besonders tragisch… aber auch hier werden wir es durch schlechte Rezensionen nicht ändern, sondern durch ein gutes Gespräch. Meine Mutter ist auch dort und bettlägerig. Sobald man komplett auf Hilfe angewiesen ist, was Klogänge usw betrifft ist kein Heim mehr schön! Man hat zwar rund um die Uhr Betreuung, aber 2 Pfleger/innen… Da bleibt einiges auf der Strecke.. das ist klar! Keiner hat eine Pflegekraft 24/7 nur für sich. Wichtig an 1. Stelle ist das die medizinische Versorgung und die körperliche Pflege läuft! Es gibt auch Dinge die mir nicht gefallen oder meiner Mutter… da ist ansprechen der BESTE Weg! Auch von dem zu Pflegenden. Und immer mit Respekt! (Wenn sie das nicht mehr können wird es nochmal schwieriger)… Ich finde zumindest die Rezensionen hier nicht gut und vielleicht sollten die Verfasser überlegen mit dem Heim das Gespräch zu suchen!! Ich muss dem ganzen nach einem paar Tagen nochmal was hinzu fügen, was hier wohl nicht richtig rüber kam. Das Pflegeheim ist wirklich schön von den Zimmern, Aufenthaltsräumen und dem Garten. Es ist gepflegt und zu jeder Jahreszeit bzw. zu den Anlässen schön dekoriert. Die Heimleitung nebst Vertretung hat immer ein offenes Ohr und vom Personal sind fast alle liebevoll und aufmerksam! Sicherlich gibt es auch besonders stressige Tage/Situationen, aber sie werden immer versucht super freundlich und lieb zu bewältigen! Top Personal!