Haus Rosemarie

Hallo, mein Mann ist seit Eröffnung des Pflegeheimes, im September 2023, Bewohner des Wohnbereich 1. Trotz der anfänglichen Schwierigkeiten, die bei der Organisation in allen Bereichen ( Pflege, Verwaltung) teilweise auftraten , und es für alle nicht immer einfach war, kann ich nur sagen, dass sowohl das Pflegepersonal als auch die Verwaltungsangestellten immer versucht haben das Bestmögliche zu geben . Dafür möchte ich an dieser Stelle einfach allen DANKE sagen. Alle Mitarbeiter und Pfleger haben stets ein offenes Ohr für unsere Anliegen und Fragen . Es sind alle sehr freundlich , hilfsbereit und unterstützen wo nötig. Trotz des Mangels an Pflegepersonal geben alle ihr Bestes und arbeiten oft am Limit. Meine Familie und ich sind sehr froh meinen Mann gut versorgt zu wissen. Bleibt so wie ihr seid 👍👍👍

Ich bin sehr zufrieden mit dem Heim als Arbeitgeber. Die Kollegen sind alle supernett, der Umgang mit den Bewohnern ist herzlich und respektvoll. Insgesamt empfinde ich das ganze Haus als sehr liebevoll. Auch die Menschen, die mir hier begegnen, äußern sich immer positiv. Für mich ein rundum stimmiges Gefühl!

Das Haus Rosemarie, ist einfach , nur Klasse. Das Personal, freundlich und super nett. Hilft, wo es nur kann. Leider war meine Mutter, nicht lange da. Aber auch als Angehörige, habe ich mich dort wohlgefühlt. Ich kann das Haus Rosemarie,nur weiterempfehlen.

Seit Januar diesen Jahres ist unsere Mutter dort und wir sind mehr als zufrieden. Das Haus Rosemarie ist ein wirklich schönes und modern eingerichtetes Haus in einer echt tollen Lage. Dazu ist das Personal wirklich sehr freundlich, immer ansprechbar und liebevoll. Wir können es auf jeden Fall weiterempfehlen 🌸

Bei Besuchen meiner Angehörigen ist mir regelmäßig ein sehr penetranter Uringeruch insbesondere am Wochenende aufgefallen, das kenne ich aus anderen Einrichtungen nicht. Auch anderweitig sind meine Erfahrungen als Angehörige einer Person, die dort in Pflege war, sehr negativ. Das Personal ist teilweise sehr unfreundlich gegenüber der Bewohner:innen und auch mehrere Aussagen „qualifizierter Pflegekräfte“ mir gegenüber, als auch das Lästern eben jener Pflegekräfte vor den betroffenen Bewohner:innen zeugen von wenig Professionalität. So sehe ich es ebenfalls als kritisch an, dass ich als Angehörige mehrmals um Wasser bitten musste, nachdem man auf die Bitte meiner Großmutter stundenlang nicht reagiert hat. Das bei einer anderen Situation die Reaktion der Pflegekraft war, dass sie kein Wasser mehr hätten, man aber stattdessen ein Glas Saft anbieten könne, ist ein Hohn. Ebenfalls lässt das Handling der Medikamente sehr zu wünschen übrig. Es hat seine Gründe weshalb die Gabe der Medikamente ausdrücklich auf eine bestimmte Art und Weise verordnet wurde, das nicht einzuhalten hat mein Vertrauen in diese Einrichtung irreparabel beschädigt. Ein gutes Beschwerdemanagement ist leider, meinen Erfahrungen nach, ebenfalls nicht vorhanden, ebenso lässt die Kommunikation des Heims mit den Angehörigen zu wünschen übrig und auch berechtigte Kritik wird nicht angenommen. Tatsächlich erlebe ich selten so wenig konstruktive und unprofessionelle Gespräche, wie es mit der Heimleitung und den beiden PDL der zwei Häuser der Fall war.