Haus Mühlenhof Vellmar

Überhaupt nicht zu empfehlen. Ein paar positive Bewertungen, sind vom Personal. Total unterbesetzt,die Pflege kann nicht gewährleistet werden.... Bewohner und Angehörige beschweren sich und es wird nicht gehandelt. Ganz im Gegenteil,es wird noch gelästert über die Vorfälle,obwohl es eindeutig ist und sogar Beweise vorliegen

Unsere Oma lebt im Haus Mühlenhof und fühlt sich dort sehr wohl. Die Pflegerinnen und Pfleger sind stets freundlich, engagiert und kümmern sich liebevoll. Unsere Oma wird gut betreut und ist glücklich – das gibt uns als Familie ein gutes Gefühl. Ein kleiner Verbesserungswunsch wäre das Essen, das noch etwas abwechslungsreicher und geschmackvoller sein könnte. Insgesamt aber ein empfehlenswertes Pflegeheim mit einem tollen Team!

Ich empfinde einen Stern für dieses Heim noch zu viel. Ich bin zutiefst enttäuscht über die Art und Weise, wie Angehörige in diesem Heim behandelt werden. Durch die nachlässige Kommunikation der Mitarbeitenden wurde mir der Abschied von meiner Großmutter, die mich 35 Jahre lang wie ihr eigenes Enkelkind aufgezogen hat, verwehrt. Es gab wiederholt Probleme, etwa unzureichende Kommunikation, unangebrachtes Verhalten einzelner Mitarbeiter und mangelhafte Betreuung meiner Großmutter. Besonders erschütternd ist, dass ich über ihren kritischen Zustand kurz vor ihrem Tod nicht rechtzeitig informiert wurde, und ich sie so nicht noch einmal lebend und ansprechbar gesehen habe. Dieses Verhalten zeigt einen Mangel an Respekt und Empathie, der für mich nicht akzeptabel ist.

Ich kann das Pflegeheim Haus Mühlenhof Vellmar leider nicht empfehlen. Meine Erfahrungen dort waren extrem enttäuschend und besorgniserregend. Während meiner Zeit im Haus habe ich Mobbing unter den Kollegen beobachtet, was eine sehr unangenehme Atmosphäre schuf. Es schien, als ob das Arbeitsklima von Unfreundlichkeit und Feindseligkeit geprägt war, was sich negativ auf die Pflege und das Wohlbefinden der Bewohner auswirkte. Die Leitung des Hauses war ebenfalls völlig inkompetent und wirkte in vielen Fällen überfordert. Wichtige Entscheidungen wurden nicht zeitnah getroffen, und es mangelte an Organisation und Kommunikation. Was mich besonders erschreckt hat, sind Berichte und persönliche Beobachtungen von kriminellen Handlungen innerhalb des Hauses – sowohl von Mitarbeitern als auch von der Führungsebene. Diese Vorfälle wurden nicht ausreichend verfolgt oder ernst genommen, was ein enormes Vertrauensproblem aufwarf. Die Pflegekräfte, die sich mit Herz und Engagement um die Bewohner kümmern wollten, sind leider von diesen Problemen betroffen und können ihren Job nicht im vollen Umfang ausführen, da sie ständig mit internen Konflikten und Missständen konfrontiert werden. Ich kann nur dringend von diesem Pflegeheim abraten. Es ist wirklich traurig zu sehen, wie ein solch wichtiger Bereich der Gesellschaft von solchen Problemen betroffen ist.

Schockierende Erfahrung in dieser Einrichtung Ich bin zutiefst erschüttert über die Zustände in dieser Pflegeeinrichtung. Bei einem Vorfall, der sich im Bekanntenkreis herumgesprochen hat, mussten Ergotherapeuten eine Reanimation durchführen unter Bedingungen, die absolut unwürdig und untragbar sind. Sie knieten buchstäblich in den Ausscheidungen der verstorbenen Person, während die Leitungskräfte ahnungslos zusahen und offenbar nicht wussten, wie sie handeln sollten. Ein solcher Mangel an Professionalität und Organisation ist in einer Pflegeeinrichtung völlig inakzeptabel. Es ist kaum zu glauben, dass die Leitungskräfte, die eigentlich Verantwortung tragen und geschult sein sollten, in einer Notfallsituation so unvorbereitet und passiv agieren. Ich hoffe wirklich, dass diese Einrichtung dringend an ihren internen Abläufen arbeitet und das Personal, besonders in Führungspositionen besser schult, um sicherzustellen, dass so etwas nie wieder passiert. Es geht hier nicht nur um die Würde der Bewohner, sondern auch um die Arbeitsbedingungen der Angestellten, die unter solchen Umständen Unvorstellbares leisten müssen. Leider können wir diese Einrichtung auf Basis dieser Erfahrung, die sich bereits schon herumsprachen nicht empfehlen.