Haus am Hohentwiel

Unsere Mutter und auch wir als Angehörige waren sehr zufrieden mit dem Haus am Hohentwiel. Die Pflege war sehr gut und stets sehr freundlich. Unsere Mutter war sehr gut aufgehoben und zu jeder Zeit, auch in ihren letzten Stunden, wurde sie mit größtem Respekt behandelt.

Wir haben Verständnis für die angespannte Personalsituation im Pflegebereich – aber auch das hat seine Grenzen. Als Angehörige zahlen wir monatlich erhebliche Eigenanteile, erwarten dafür jedoch zumindest eine grundlegende Sorgfalt im Umgang mit den Bewohnern. Leider entspricht das Haus am Hohentwiel diesen Erwartungen nur bedingt: Vieles wirkt lieblos und funktional abgearbeitet. Im 4. Stock (Dachcafé) etwa liegt seit Wochen ein alter Lumpen zur Aufnahme eines Wasserschadens – mitten im Gang, als potenzielle Stolperfalle. Das Dach ist offenbar undicht. Die Atmosphäre im Haus insgesamt: kühl und wenig einladend. Ein besonders ernüchterndes Beispiel: Zum Geburtstag unserer Angehörigen gab es ein in Frischhaltefolie eingepacktes Milka-Törtchen – kurz vor dem Mindesthaltbarkeitsdatum. Kein Kärtchen, keine persönliche Geste. Für einen Ort, an dem Menschen ihren letzten Lebensabschnitt verbringen, ist das enttäuschend. Fazit: Wir sehen den Einsatz EINZELNER Pflegekräfte durchaus, aber in Summe fehlt es an Wärme, Struktur und Sorgfalt. Zwei Sterne – mit Hoffnung auf Besserung.

Schöne, helle Einrichtung. Es ist sehr außerdem sehr sauber. Es herrscht eine angenehm Atmosphäre. Das Dachkaffee hat einen wunderschönen Ausblick auf den Hohentwiel. Das PP ist sehr freundlich und zuvorkommend.

Leider wie überall zu wenig und schlecht geschultes Personal. Die Patienten werden nicht wert geschätzt. Die Pflege wir nicht richtig durchgeführt. Leider sehr unzufrieden stellend, auch Forderungen stellen, aber selber die gewünschten Anforderungen nicht einhalten.

Achtung zuwenig Personal dafür zuviel Beruhigungmittel.