Altenheim St. Anna e. V.

ich befinde mich aktuell in der 37. Schwangerschaftswoche. Heute Abend geriet ich in eine sehr unangenehme Situation: Aufgrund meiner Schwangerschaft musste ich äußerst dringend eine Toilette aufsuchen. Da ich keine andere Möglichkeit sah, betrat ich den Altenheim und fragte eine Mitarbeiterin höflich, ob ich die sanitären Anlagen nutzen dürfte. Zu meinem großen Bedauern wurde mir dies verweigert, ich solle stattdessen ins Cano gehen. Diese Reaktion hat mich sehr enttäuscht. Gerade als hochschwangere Frau hätte ich ein Mindestmaß an Verständnis und Mitgefühl erwartet insbesondere von Menschen, die im medizinisch-pflegerischen Bereich tätig sind. Ich empfinde es als äußerst unangebracht, eine schwangere Frau in einer solch dringenden Situation abzuweisen. Ich hoffe sehr, dass solche Vorkommnisse in Zukunft anders gehandhabt werden und mehr Menschlichkeit und Hilfsbereitschaft gezeigt wird!!!

Die Atmosphäre im Altenheim St. Anna ist sehr herzlich und einladend. Das Personal ist freundlich und immer bereit, zu helfen und sich um die Bedürfnisse der Bewohner zu kümmern. Man spürt förmlich die Wärme und Fürsorge, die in dieser Einrichtung herrscht. Ich schätze auch die angebotenen Dienstleistungen und die Flexibilität, die geboten wird, um den individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden. Es ist offensichtlich, dass hier viel Wert auf die Zufriedenheit und das Wohlbefinden der Bewohner gelegt wird.

Unser Arbeitgeber fördert aktiv unsere berufliche Entwicklung durch regelmäßige Fort-/Weiterbildungen und Schulungen. Besonders beeindruckend ist die offene Kommunikation und die Wertschätzung, die wir für unsere Arbeit erfahren. Anerkennung und Unterstützung sind hier selbstverständlich, was die Motivation und Zufriedenheit im Team stärkt!

Meine Mutter ist seit 3 Tagen in diesem Heim .Beim Einzug hat mich eine nette junge Frau empfangen die uns alles erklärte.Am zweiten Tag jedoch kam mir ein junger Mann ohne Maske entgegen der sich dann später in einer herablassenden Art und Weise mir als Stationsleiter vorstellte und mir die Regeln erklärte ..Er hat mich darauf hingewiesen das auch im Zimmer absolute Maskenpflicht herrscht.Ich habe immer meine Maske nicht nur zum Schutz der älteren Menschen getragen .Also das ganze in einer so frechen forschen Art und Weise mich behandeln zu lassen habe ich noch nie erlebt und auch nicht nötig ..Ich musste mich zusammenreißen das ich nicht sagte warum hast du keine auf junger Mann ? Ich wollte nicht frech werden so wie er. Als Stationsleiter ist man doch eine Führungskraft ? Jetzt am Freitag bin ich mit dem Freund meiner Mutter wieder ins Heim um nur ihn testen zu lassen damit er über das Wochenende meine Mutter besuchen kann .Er wurde vom Heim abgewiesen weil es anscheinend Samstags Nachmittags ab 14.00 Uhr keine Besuchszeiten gibt.Ich habe dann das Telefon in die Hand genommen und auf der Station 3 des Heimes nachgefragt .Gleiche Antwort er kam um 14.00 ausserhalb der Besuchszeit und man muss vorher angemeldet sein .Ich habe ihn ja gestern angemeldet .Für morgen braucht er schon wieder einen anderen Test da der Test nur 48 Std Gültigkeit besitzt ....Das wurde mir an der Rezeption nicht mitgeteilt das man sich anderorts dann testen lassen muß.Das in diesem Heim Kommunikationsprobleme sind wurde mir bewusst als mich die Schwester nach der Patientenverfügung und nach der Vollmacht fragte obwohl mein Bruder das schon mit der Heimleitung zuvor klärte .

Wir können die Aussagen aus der vorherigen Rezension in keinster Weise teilen. Die Pflegekräfte machen aus unserer Sicht einen tollen Job. Und wir wissen unsere Mutter in guten Händen. Vielen Dank dafür!