DOMICIL - Seniorenpflegeheim List GmbH

Meine Schwester befindet sich seit Anfang April in diesem Pflegeheim. Nach einer Rücken OP Erst zur Kurzzeitpflege und dann bis zur Reha in vollstationärer Pflege. Es ist einfach nur schlimm , wie dort mit alten Menschen umgegangen wird. Das Personal teilweise sehr unfreundlich, dass Essen schlecht und sehr kleine Portionen. Kein Besteck auf dem Tisch. Am 16.05 geht Meine Schwester zum Glück in die Reha, aber am Samstag kam doch tatsächlich eine Rechnung zur Zuzahlung bis 31.05. Über 3.090 € eine Unverschämtheit. Können wir auf keinen Fall empfehlen

Hatte das große Glück, für meine Mutter nach schwerer Krankheit einen Platz in diesem - von uns vorab favorisierten -Seniorenheim zu finden. Die komplette Prozedur verlief reibungslos und meine Mutter fühlt sich dort mittlerweile sehr wohl. Falls Kritikpunkte anfallen, spreche ich gezielt die Person an und kläre das freundlich und sachlich. Das Pflegepersonal und auch alle anderen leisten sehr gute Arbeit; ich besuche meine Mutter oft und zu verschiedenen Uhrzeiten und habe berufsbedingt Vergleichsmöglichkeiten.

Schade. Restaurantbetrieb und Essensgäste bestimmt schön. Es ist aber ein Pflegeheim. Und hier fehlt es ganz eindeutig an Personal. Aktuell sind 15 Stellen vakant. Es scheint bundesweit so zu sein! Notruf aus einem Berliner Altenheim – weil keine qualifizierte Pflegefachkraft als Ablöse kommt. Im Seniorenheim Domicil in Berlin-Friedrichsfelde mussten am Montagabend Polizei, Feuerwehr und Katastrophenschutz anrücken! Der Grund: Personalmangel.

Meine Mutter ist zur Zeit in der Seniorenresidenz untergebracht und fühlt sich sehr wohl. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und herzlich zu ihr. Ich bin dem gesamten Team sehr dankbar, dass sie sich so um alle kümmern. Vielen Dank.

Ich komme bis heute nicht darüber hinweg, das man mich nicht benachrichtigt hatte, als mein Vater im Sterben lag. Man rief mich erst an, als er schon eine Stunde eingeschlafen war, mitten in der Nacht. Was ich besonders taktlos und unseriöse empfand war die Aussage eine Pflegekraft: „Ich spürte das Ihr Vater angst hatte, ich habe Ihm gesagt das er nicht alleine ist“. Das schlimme ist, das ich nicht alleine damit bin… ! In der Zeit wo mein Vater dort war, zum Glück nicht all zu lang merkte man wie wenig Zeit man für die Klienten hatte. Am schlimmsten fand ich auch, als man aus Kostengründen, die Dame auf der Demenz Station abgezogen hat, die sich immer so gut um die Älteren gekümmert hat und mit Ihnen gesungen und gespielt hat. Für mich ist dieses Heim keine Empfehlung mehr.