Domicil Seniorenpflegeheim Hamburger Straße GmbH allgem. Bereich

Schade, daß man nicht Negativ - Sterne vergeben kann! Was in diesem Ort unter Kurzzeitpflege verstanden wird ist das pure Grauen. Es mag sein, daß Bewohnerinnen, die sich gut selbst versorgen können, bevorzugt behandelt werden. Klar, macht ja auch keine Arbeit. Aber für Menschen, die auf Hilfe angewiesen sind und aufgrund ihres Alters und ihrer Erkrankung vielleicht etwas anspruchsvoller sind, ist diese "Anstalt "absolut NICHT Zu empfehlen. Es geht los mit fehlenden Desinfektionsmittelspendern in den Zimmern - und das nach Corona - nicht passenden Bettlaken oder fehlenden Decken, nicht korrekter Medikamentengabe - im Protokoll steht's natürlich anders- fehlendem bzw mangelhaftem Reinigungsdienst - ja , auch UNTER den Betten muß man mal sauber machen , dem allgegenwärtigen Geruch nach Urin und zuletzt, und das ist am allerschlimmsten der fehlenden Empathie der Mitarbeiterinnen -bis auf wenige Ausnahmen. Mir ist schon klar, daß wir einen Pflegenotstand haben - ich komme selbst aus dem medizinischen Bereich - aberBasis- Grundlagen von Pflege sollten doch beachtet werden. Zudem sich das Domizil diesen Service teuer bezahlen lässt. Ich bereue zutiefst, daß wir meinen Vater hier untergebracht hatten. Jede auch noch so eingeschränkte Pflege von uns zu Hause wäre für ihn angenehmer und sicherer gewesen.

ich gebe 5 Sterne für die Mitarbeiter auf der Station (1. Etage). Sehr bemüht und zum großen Teil mit Herz und Verstand dabei. Die "Quotenzicke" soll hier nicht erwähnt werden, damit haben wohl alle Firmen zu tun. Minus 4 Sterne für die Geschäftsleitung/Verwaltung..... Erstkontakt war freundlich/normal. Es entwickelte sich bei weiteren Terminen ein reserviertes/unfreundliches Verhalten mit entsprechenden Widersprüchen, das umgehen von Antworten auf Fragen, etc.... Kurz: eine hoffnungslose Überlastung und ein scheinbar recht großer Druck welcher Art auch immer. Es ging soweit das es versucht wurde die Angehörigen aus dem "Spiel" zu nehmen. In anderen Branchen nennt man solche Firmen: Anwaltskanzlei mit angehängtem Betrieb.

Und dieser eine Stern ist noch zu viel!!! Es geht los bei der zuständigen Mitarbeiterin Frau M. Unfreundlich, zickig am Telefon!!! Ich habe gewagt zu fragen ob mein Vater nach überstandener Operation Physiotherapie erhalten kann? ER war zur Kurzzeitpflege da! Medikamente nicht, wie angesagt, gegeben! Und dafür gesorgt das er nochmals operiert werden musste!! Durch einfach nicht kümmern! Mit Pflegen hat es dort nichts zu tun!!Wirklich schrecklich!!! Wenn ihr Angehöriger ihnen wichtig ist, niemals! Bitte

Ich bin sehr dankbar, dass mein Vater über 2 Jahre in dem geschützten Bereich dieser Einrichtung leben durfte. So selbstbestimmt wie möglich, mit einem vielseitigen Betreuungsangebot und einem sehr engagierten Pflegeteam, das ihn mit seinen Bedürfnissen und Vorlieben gesehen und gekannt hat. Ein Team, das uns bis zur letzten Stunde beratend und liebevoll zur Seite stand. Erwähnenswert finde ich auch das gute und wirklich abwechslungsreiche Essen im Domicil - für meinen Vater war das eine Freude!

Meine Mutter wohnt seit 2 1/2 Jahren im Domicil. Sie fühlt sich dort sehr wohl und nimmt rege an den täglichen Aktivitäten, saisonalen Festen und monatlichen Ausflügen teil. Leider mussten diese Corona bedingt sehr eingeschränkt werden. Die zentrale Lage und der Haus interne Friseur sind ein großer Vorteil. Als Angehöriger fühle ich meine Mutter im Domicil gut aufgehoben. Vor allem, seit die Leitung gewechselt hat, ist ein Ruck durch die Mannschaft gegangen. Das Personal ist überwiegend freundlich und engagiert. In der Coronakrise wird versucht, den Bewohnern so viel Freiheiten wie möglich zu gewähren. Die Angehörigen werden über Neuigkeiten auf dem Laufenden gehalten. Wie in allen Pflegeeinrichtungen wünscht man sich personellen Zuwachs. Dies käme allen zu Gute.