AZURIT Seniorenzentrum Palais-Balzac

Nicht zu empfehlen, wenn man sich für seine Angehörigen ein geborgenes und liebevolles Umfeld, mit ausgewogener Küche und fachlicher Betreuungskompetenz sucht. Stetig müssen sich die Bewohner an ihrem Lebensabend an neue Pflegekräfte gewöhnen. Mehr Schein als Sein. Negative Worte im Social Network werden durch "blockieren" des Schreibers geahndet, statt sich der Herausforderung zu stellen und als Ansporn zu nutzen.

Wir waren mit dem Heim nicht zufrieden. Am Tag der Ankunft meines Vaters wußte keiner davon. ICH ging am nächsten Tag zur Geschäftsleitung um wegen eines Vertrages anzufragen. Man sollte doch meinen, dass das die Aufgabe des Personals bzw. Chefs ist sich mal um neue zu Pflegende zu kümmern. Personal war jedoch bei unseren täglichen Besuchen fast nie anzutreffen. Und so hatten wir auch das Gefühl, dass sich kaum um meinen Vater gekümmert wurde. Er war aus dem Bett gefallen, hatte sich verletzt und keiner konnte Auskunft geben, was geschehen war. Die Krönung war, dass der entstandene Blutfleck am Boden noch nach 3 Tagen sichtbar war. Es sah alles sehr lieblos aus. Und der Spruch vom fehlenden Personal ist ja mittlerweile abgenutzt. Bis heute, 17 Tage nach dem Ableben meines Vaters habe ich seitens des Heims keinerlei Nachrichten mehr bekommen. Muss ich mich jetzt auch noch um die Vertragsauflösung kümmern? Weiß der Chef was im Haus los ist? Wir würden jedenfalls keine Empfehlung für dieses Heim aussprechen!

Gute Betreuung, auf spezielle Wünsche der Heimbewohner wie auch separate Geburtstagsfeiern, werden eingegangen und realisiert, allgemeine tägliche Probleme werden gelöst, spezieller Dank an die Pflegedienstleitung, die immer ein offenes Ohr hat und sich der Wünsche annimmt.

Dieses Heim ist eine blanke Zumutung. Selbst ein Stern ist noch zu viel... Kurze Erklärung: Meine Oma hat dort die letzten 6 Monate ihres Lebens verbracht und war die meiste Zeit sich selbst überlassen. Wenn sie klingelte, weil sie auf die Toilette musste hat man dort die Klingel ausgestellt und sie stundenlang warten lassen, sodass sie sich eingestuhlt hat. Wenn sie sich beschwert hat wurden die Pfleger/-innen frech und haben sie dann sogar noch an die Stirn gehauen. Sie war nicht einen Tag glücklich dort und wurde wie viele andere Bewohner dort eingeschüchtert. Das geht menschlich und moralisch überhaupt nicht. Warum sich dieses Haus in der Roscherstraße 1 PFLEGEHEIM nennen darf ist mir schlicht unbegreiflich. Ich rate jedem von diesem Haus ab!

Als Pflegekraft dort angestellt zu sein ist kein Spaß. Zu viele Bewohner auf zu wenig Pflegekräfte. Die Team gehen sich gegenseitig an den Hals. Die Liste mit Mängel nahm dort kein Ende. Dem Haus ist die Individualität der Bewohner völlig egal. Jeder bekommt das gleiche offene ikm. Egal ob es für deren Bedürfnisse ausreicht oder nicht. Bettschoner gab es nicht. Betten erziehen war dort so überdimensionale, dass pflegekräfte Aggressionen gegen Bewohner entwickelten, deren Einlagen eben ihren Bedürfnissen nicht entsprachen. Mir tut jeder Mensch leid, der dort leben muss.