Altenheim St. Josef

Also, ich sehe mich inzwischen gezwungen, eine sehr klare und ausführliche Beschwerde einzureichen, weil die Situation in diesem Heim meiner Beobachtung nach völlig außer Kontrolle geraten ist. Was hier täglich passiert, ist einfach nicht akzeptabel und lässt stark daran zweifeln, ob die Bedürfnisse der Bewohner überhaupt ernst genommen werden. Der Umgangston vieler Mitarbeiter ist kalt, abweisend und durchgehend respektlos. Man hat permanent das Gefühl, dass jeder Bewohner und jedes Anliegen als Belastung empfunden wird. Statt normal und freundlich zu sprechen, wird herumgemeckert, herumgemault und in einem Tonfall kommuniziert, der einem Pflegeberuf absolut unwürdig ist. Es entsteht der Eindruck, dass manche Mitarbeiter überhaupt keine Geduld und keinerlei Einfühlungsvermögen besitzen. Besonders alarmierend ist, was ich bezüglich der Pflege selbst beobachtet habe. Es kommt regelmäßig vor, dass Bewohner bis weit in den Mittag hinein im Bett liegen gelassen werden, weil sich offenbar niemand rechtzeitig kümmert. Teilweise wirkt es so, als würden Menschen einfach vergessen – und das ist im Pflegebereich ein absolutes No-Go. Was mich aber wirklich entsetzt, ist folgendes: Ich habe mehrfach erlebt, dass Bewohner nach Hilfe rufen oder klar äußern, dass sie Unterstützung brauchen – und diese Rufe werden ignoriert. Nicht mal ein kurzer Blick oder eine Antwort, einfach nichts. Für hilfsbedürftige Menschen ist das nicht nur respektlos, sondern schlicht gefährlich und entwürdigend. Dazu kommt, dass ich es schon mehrfach mitbekommen habe, wie Bewohner angeschnauzt oder angeschrien werden, wenn sie etwas nicht sofort verstehen oder etwas nachfragen. Genau solche Situationen sind der Punkt, an dem jede Grenze überschritten wird. Ältere, teils kranke Menschen so anzureden, ist unprofessionell, unmenschlich und absolut inakzeptabel. Insgesamt wirkt es so, als würde hier vieles einfach laufen, wie es gerade läuft, ohne dass sich jemand ernsthaft dafür interessiert, wie es den Bewohnern tatsächlich geht. Verantwortung wird abgegeben, Probleme werden verdrängt, und wer auf Missstände hinweist, stößt auf Desinteresse. Genau das macht dieses Heim für mich aktuell zu einem Ort, an dem grundlegende Standards nicht eingehalten werden. Ich erwarte, dass diese Vorfälle sofort und ohne Ausreden überprüft werden und dass sich deutlich etwas ändert. Die Bewohner haben Respekt, Aufmerksamkeit und ordentliche Pflege verdient – und zwar jederzeit, nicht nur dann, wenn es gerade passt.Das Altenheim ist nicht zu empfehlen q

Total freundliches Personal und sehr gute Verpflegung der Bewohner. Vielen lieben Dank das Ihr euch so gut und fürsorglich um meine Oma gekümmert habt . Euch kann man NUR weiter empfehlen . Macht weiter so , Ihr seit echt TOP !!!

Sehr schön, freundliches Personal, angenehme Atmosphäre, sehr zu empfehlen.

Sehr gute Pflegeeinrichtung, freundliche Mitarbeiter.