Alten- und Pflegeheim Rind´sches Bürgerstift

Update/Antwort an GDA Rind’sches Bürgerstift: Ich wiederum freue mich sehr, wenn unser ehrliches Lob bei Ihnen und den Mitarbeitenden so gut ankommt. So können wir wenigstens ein kleines bisschen zurückgeben von all dem Guten, das Sie für uns tun. Außerdem möchte ich noch die Gelegenheit nutzen, auch noch die zu Unrecht leider häufig vergessenen Reinigungskräfte zu erwähnen, von deren Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft meine Schwiegermutter ebenso oft schwärmt wie vom guten Essen. —————————————— Meine Schwiegermutter lebte fast zwölf Jahre bis zu ihrem 99. Geburtstag im betreuten Wohnen des Rind’schen Bürgerstifts und war dort nicht nur glücklich über ihre schönes Apartment, sondern auch sehr zufrieden mit den angebotenen Leistungen und der Unterstützung durch die Einrichtung. Vor kurzem musste sie leider ihre Autonomie aufgeben und in die vollstationäre Pflege umziehen. Wir sind begeistert und sehr dankbar für die große Hilfe und Unterstützung, die wir alle, sowohl meine Schwiegermutter als auch wir Angehörigen auch in diesem Bereich von den allzeit freundlichen, hilfsbereiten, kompetenten und lösungsorientierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, ob am Empfang, in der Verwaltung, der Pflegeleitung und natürlich auch besonders wichtig direkt im Pflegebereich - bis zur Haustechnik erfahren. Besonders erwähnen möchte ich hier noch Frau Denise Spamer. Sie ist eine außerordentlich nette, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin in der Verwaltung. Es ist unglaublich, wie und was sie alles koordiniert, organisiert, wie sie für alles eine Lösung findet und Unterstützung bietet wo immer sie kann. Dass sie dies zudem noch in einer außergewöhnlich zugewandten, sympathischen und positiven Art tut, ist speziell in Zeiten, in denen man schon genug Sorgen hat, weil man sich um die gebrechlichen Angehörigen kümmert, eine große Wohltat. Wir wissen all dies sehr zu schätzen. Vielen herzlichen Dank an sie und das ganze Team!

Wir bedanken uns ganz herzlich für die sehr freundliche, menschliche und kompetente Unterstützung zur kurzfristigen Unterbringung meines Vaters. Sowohl die Pflegeleitung als auch alle anderen Mitarbeitenden, die wir bei unseren Beratungsbesuchen getroffen haben, machten einen sehr netten Eindruck, liebevolle Pflege scheint hier noch einen hohen Stellenwert zu haben, was uns sehr wichtig ist. Das ganze Haus wirkt sehr gepflegt und ist liebevoll eingerichtet, der Empfangsbereich sieht eher aus wie in einem schönen Hotel. Wir sind sehr froh, dass uns hier so schnell geholfen werden konnte und wir eine so freundliche Senioren-Einrichtung gefunden haben! Deshalb gilt bereits jetzt - noch vor Einzug meines Vaters - allen Beteiligten ein ganz herzliches Dankeschön!!

Die Einrichtung ist sehr sauber und gepflegt, mit einem äußerst fürsorglichen und freundlichen Umgang mit den Bewohnern. Das Aufnahmegespräch war hervorragend und sehr wertschätzend. Danke, Herr Karabacak.

Für die kurzfristig und unkompliziert Hilfe zwecks Verhinderungspflege möchten wir uns herzlich bedanken. Die Wohnstiftberaterin hat uns sehr gut beraten und unterstützt, wir konnten unsere Angehörige binnen kürzester Zeit im Rind‘schen Bürgerstift unterbringen Im Großen und Ganzen waren wir sehr zufrieden, wie wertschätzend unsere Angehörige aufgenommen und gepflegt wurde. Das Heim bietet mit seiner Lage und Ausstattung gute Möglichkeiten; es wirkt sauber und freundlich, es werden einige Beschäftigungen angeboten. Das Kaffee am Eingang ist ein netter Treffpunkt. Besser kann man immer werden, deshalb möchte ich gern einige Anregungen an die Verantwortlichen adressieren: Kein TV: Bei einer Pflegeeinrichtung im hochpreisigen Segment hätten wir erwartet, dass man ein TV-Gerät mieten kann. Wer hat schon die Möglichkeit – gerade für eine kurze Zeit – das TV Gerät zuhause abzubauen, zu transportieren, Kabel zu besorgen und anzuschließen? Als Frau ist man da nahezu aufgeschmissen. Nur teilweise Zugang zu Rahmenangeboten: Die Teilnahme an den im Haus stattfinden Programmen wurden der Angehörigen teilweise untersagt oder sie wurde nicht „abgeholt“. Nach Rückfragen, warum ein Kurzzeitgast nicht an den Programmen teilnehmen dürfe, wurden wir darüber in Kenntnis gesetzt, dass dem nicht so sei. Hier ist dringend an die Heimleitung zu appellieren, die Mitarbeiter nicht nur zu informieren, sondern auch aktiv die Programme anzubieten. Kahles Ambiente: Das bezogene Zimmer war sauber und ordentlich in freundlichen Farben gestaltet. Leider war es so kahl, dass kein Wohlgefühl aufkommen konnte. Sicher, wenn ein Bewohner dort einziehen möchte, wird er seinen Raum nach seinen Wünschen gestalten. Was aber braucht‘s, um mir vielleicht zu überlegen, mich dort einzumieten? So viel sicher nicht, um einen Raum gemütlich zu gestalten. Der Willkommensstrauß war eine nette Geste. Betreuung / Pflege / Sauberkeit: Wir hatten sehr nettes Pflegepersonal, dass auch uns schon nach kurzer Zeit namentlich begrüßte. Leider mussten wir bei unseren Besuchen feststellen, dass eine Dame immer sehr lange im Speiseraum allein verweilen musste. Sie war nicht in der Lage, sich allein fortzubewegen, auch sah es für uns so aus, dass Sie nicht allein essen konnte. Die angesprochene Pflegekraft nickte auf unseren Hinweis nur freundlich, geändert hat sich aber leider nichts. Die Stühle in dem Speiseraum waren sehr schmutzig und mit Essensresten beschmiert. Gerade im Hinblick auf die schwachen Immunsysteme der älteren Menschen wäre es dringend notwendig, hier Abhilfe zu schaffen. FAZIT: Würde ich das Haus weiterempfehlen? Ein klares JA. Pflege ist nicht einfach und vor allem nicht zu pauschalisieren. Pflegepersonal hat eine große Verantwortung und gibt sicher ihr Bestes. Kleine Rädchen – wie oben genannt – können gedreht werden. Dazu bedarf es einer ehrlichen und offenen Kommunikation ohne erhobenen Zeigefinger, sondern mit Ermutigung und Lob.

Sehr positiv: sauber, gepflegt, sehr führsorglicher, netter Umgang mit den Bewohnern. Sehr gutes Aufnahmegespräch.