Alten- und Pflegeheim Hildegard von Bingen GmbH

Der eine Stern ist für die tapferen Mitarbeiter,die versuchen trotz der verherendenden Zustände dort eine Schadensminimierung zu leisten.Der langjährige Koch,der ganz sicher auch einen Stern verdient hätte,ist nun leider auch nicht mehr da. Der Fisch beginnt vom Kopf zu stinken. Nach 14 Jahren Erfahrung dort,kann ich zum derzeitigen Zeitpunkt nur Abraten!

Wir hatten unsere Mutter auch zur Kurzzeitpflege im Mai 2024 im HVB und können nichts negatives sagen. Die Mitarbeiter waren immer freundlich, stets bemüht um den Patienten einen angenehmen und menschenwürdigen Aufenthalt zu ermöglichen.Was mittlerweile ja fast überall das Problem ist, betrifft das wenig vorhandene Pflegepersonal.

Ich habe das seniorenheim wegen eines Seminars besucht. Ich kann nur positives über das Haus sagen. Alles war mit 1+ organisiert und durchgezogen worden. Die ganze Atmosphäre zu loben.

… Kann leider nur einen Stern vergeben, wenn ich könnte würde ich keinen nehmen, aber dann könnte ich dies hier nicht schreiben. Wir haben meine Mutter über die Jahre immer mal wieder für ein paar Wochen ins Hildegard von Bingen in Koblenz gebracht zur kurzzeitigen Pflege. Und viel es ohnehin schon schwer unseren Familien Urlaub ohne das wichtigste Familienmitglied zu starten. Wir waren Anfangs dem Seniorenheim sehr dankbar für die Zeit. Doch ich muss sagen … ich bin geschockt … die Veränderung des Altenheim in den letztem Jahr. Es hat sich viel verändert … die Mitarbeiter die sich Sehr fürsorglich und Menschlich um meine Mutter gekümmert haben waren auf einmal nicht mehr dort beschäftigt. Die Heimleitung verlies zu unserem Bedauern leider das Haus. Und seitdem hat sich viel verändert. Mitarbeiter flüchten und werden offensichtlich durch wahllose Menschen ohne Deutschkentniss und Empathie eingestellt und auf sich alleine gestellt. Meine Mutter trug 4 Tage lang die gleiche „verdreckte“ Kleidung, auf Frage warum weshalb wieso bekamen wir die Antwort Zitat:“ guck Schrank, keine Zeit“! Auf erneuter Anfrage teilte mir die überforderte Mitarbeiterin die gerade dabei war einer anderen Heimbewohner das Mittag Essen anzureichen „es sei nichts im Schrank gewesen“ Woraufhin ich sie bat mir dies zu zeigen nahm sie den Teller der Hilfebedürftigen Person mit und sagte Zitat „komm“. Ich war etwas verschreckt und folgte ihr in das Zimmer meiner Mutter sie öffnete den Schrank offenbar zum ersten Mal und wunderte sich über die Vielzahl der Kleidungsstücke in dem Schrank meiner Mutter woraufhin sie mir dann mitteilte das sie nicht weiß wer Heute Morgen zuständig gewesen wäre für meine Mutter. Ich bat sie darum es in der Mitarbeiter Besprechung die jeden Mittag stattfinden meine Beschwerden zu äußern und ab sofort meine Mutter besser versorgt wird! Ich hätte die gerne mit der neue Einrichtungsleitungsleitungsleitung persönlich besprochen allerdings konnte mir wirklich Auskunft geben wo er gerade im Haus ist. Ein Paar Tage später kam ich wieder zu meiner Mutter …. Inzwischen hatte meine Mutter endlich andere Kleidung an … jedoch standen die Mitbringsel immer noch genauso auf dem Tisch wie ich sie vor ein paar Tagen dort hin gestellt hatte. Meine Mutter leidet seit kurzer Zeit an Demenz … und wir wissen alle das es jetzt nur noch schlimmer wird als besser…. Daher werde ich meine Mutter sehr wahrscheinlich nicht mehr in das Hildegard von Bingen unterbringen. Es ist wirklich traurig wie wenig Menschlichkeit in diesem Haus noch vorhanden ist!!!!!

Ich kann das Altenheim aus meiner Sicht nur wärmstens empfehlen. Trotz Personalknappheit war meine Mutter hier bestens aufgehoben. Auch die Verwaltung war stets hilfreich und verständnisvoll.