ISA DOMIZIL GmbH Seniorendomizil Asterstein

Sehr positive Eindrücke vom ISA Domizil Asterstein. Die neue Einrichtungsleitung Frau Burkard wirkt offen, freundlich und kompetent. Man fühlt sich ernst genommen und gut betreut. Auch die Pflege und Betreuung sind sehr gut. Insgesamt eine angenehme Atmosphäre und ein richtig guter Eindruck.

Sehr schönes Sommerfest! Super Pflegepersonal, super Verpflegung durch das Küchenpersonal und die Dame am Empfang (Losefrau) Empathie in Person, aus dem Grund 5 Sterne! Wenn ich eine Bewertung abgeben würde für die neue Geschäftsleitung, total hochnäsig und unsympatisch und was überhaupt nicht geht ist das die Pflegediensteleitung während der Arbeitszeit Alkohol trinkt, das geht gar nicht. Letztlich könnte man das Haus für die Bewohner etwas angenehmer und sympathischer gestalten. Mit vielen kleinen Dingen könnte man grosses schaffen.

Sehr angenehmes Pflegeheim. Von Anfang bis Ende tolle Organisation und Unterstützung durch die Pflegeheimleitung und Verwaltung. Die Pfleger*innen waren bemüht, es den Bewohnern - den Umständen entsprechend - so angenehm wie möglich zu machen. Auch wenn man nicht vor Ort wohnt, wurde man immer telefonisch informiert, wenn etwas Ungewöhnliches passiert ist. Nachfragen werden geduldig beantwortet, weder ich noch mein Vater hatten den Eindruck, dass jemand gehetzt oder genervt davon war. Ich hätte mir gewünscht, dass auch meine Mutter in diesem Heim ihre letzten Monate hätte verbringen können.

Das Personal ist nett und zuvorkommend. Die Leitung ist sehr bemüht auf die Wünsche und Bedürfnisse einzugehen und versucht immer nachzubessern, wenn es mal Probleme geben sollte. Es werden täglich Veranstaltungen angeboten. Das Essen wird frisch gekocht und auch hier wird sich bemüht auf Bedürfnisse einzugehen. Zu dem Heim gehört ein Innenhof in dem ein kleiner Teich mit Fischen angelegt ist. Der Innenhof ist von außen nicht einsehbar. Meine Mutter fühlt sich sehr wohl und ist auch sehr zufrieden.

Mein Vater hielt sich hier nur die letzte Woche seines Lebens auf, genau sieben Tage. Eigentlich wäre eine Palliativstation sinnvoller gewesen, aus verschiedenen Gründen (u.a. die räumliche Nähe zum Wohnhaus) wurde aber das Isa Domizil Koblenz Asterstein gewählt. Meine Schwester und ich haben mehrere Nächte im Zimmer meines Vaters verbracht, um ihn zu unterstützen. Dies wurde freundlicherweise nicht nur erlaubt, sondern auch vom Heim unterstützt. Von meiner Seite daher schon einmal: vielen Dank an die Heimleitung. Für den besagten Zeitraum kann ich sagen, dass sich sowohl von der Leitung, vom Essen, wie auch von den Pflegern auf freundliche Art große Mühe gegeben wurde. Einzig eine mögliche technische Störung sorgte dafür, dass in der Nacht das Rufsignal nach einem Pfleger anscheinend nur optisch und nicht akustisch im Stationszimmer ankam. Ich musste daher mehrmals nachts persönlich das Stationszimmer aufsuchen und den sich dort aufhaltenden Pfleger informieren. Ohne meine Unterstützung wäre dies für meinen Vater sehr schwierig gewesen und die Wartezeit für einen Toilettengang deutlich zu lange. Ob das ein generelles Problem auch schon in der Vergangenheit war und ob das Problem mittlerweile behobene wurde, vermag ich nicht zu beurteilen. Auch die Sauberkeit hier ist gut. Und in der Karnevalszeit gab es auch öfters Unterhaltungsprogramm. Mindestens 2x kamen in diesen wenigen Tagen Koblenzer Karnevalisten zum Heim. Auch von der Seite her also wäre die ISA eine gute Wahl. Für noch mobile Menschen ist das Heim auch gut geeignet, weil sich nur 10 m vom Haupteingang entfernt eine stündlich frequentierte Bushaltestelle befindet. Der Bus fährt direkt in die Innenstadt inklusive Hauptbahnhof. Praktisch ist auch das Einkaufszentrum in nur 200m Entfernung. Ansonsten ist die Lage ruhig und auch für Spaziergänge auf asphaltierten Wegen in schöner Umgebung gut geeignet.