Alten- und Pflegeheim Heinemanhof - gerontopsychiatrische Abteilung

Mein Vater besucht seit 12 Jahren einmal wöchentlich die " Demenzgruppe" als Teilnehmer. Die Einrichtung ist gut organisiert, es gibt gelegentlich Veranstaltungen, z.B. Stadtteilspazieränge oder Kaffe-/Kuchen- Veranstaltungen. Es macht ihm Spaß und tut ihm gut. Danke dafür!

Vielen Dank für alles. Meine Großmutter verbrachte zwar nur etwas mehr als ein Vierteljahr im geschlossenen Bereich aufgrund Ihrer Demenz aber diese Zeit war geprägt von einer guten und unkomplizierten Zusammenarbeit. Die Verwaltung war immer für einen erreichbar und auch die Pflegerinnen und Pfleger auf der Station waren jederzeit ansprechbar und sehr hilfsbereit. Meine Großmutter wurde dort sehr sehr gut betreut. Vielen Dank für alles.

Angesichts der tragischen Geschichte des Altbaus, ist es eine einzige Schande, was in diesem Pflegeheim getrieben wird. Ein Vorredner behauptet, es wäre umfangreich saniert worden. Wo denn? Es wurde nur die Außenfassade des Altbaus wegen Denkmalschutz und so saniert. Das einzige, was einen modernen Eindruck macht, ist der Eingangsbereich und der Verwaltungstrakt. Auf den Wohnbereichen hört dieser Eindruck aber leider auf.

Die Einrichtung ist modern und hat entsprechend freundliches Personal. Das Personal ist bemüht doch die Pflegeleitungen sind nicht ausreichend. Meine Angehörige war hier zur Kurzeitpflege untergebracht und hatte einige nette Stunden hier. Leider auch schwere Tage weil das Personal überfordert war. Erst einmal wurde ich als Sohn von einer Auszubildenden angehalten den Heimarzt zu besuchen, sonst würden keine weiteren Leistungen mehr von dem Heimarzt erfolgen. Diese Aussage wurde jedoch nur wenige Tage später zurückgenommen. Natürlich gab es hier nichts schriftliches drüber, also galt der Heimvertrag weiterhin. Des weiteren ist meine Angehörige an einem Sonntag gestürzt. Der Sturz war wenige Schritte außerhalb der Heimzuständigkeit. Eine Hilfeleistung erfolgte jedoch erst noch mehreren Stunden am späten Abend. Nach meinem Hinweis doch einen Arzt aufzusuchen oder den Heimarzt (zu dem Zeitpunkt war keine Bewegung der zu Pflegenden mehr möglich) zu verständigen erfolgte erst 4 Tage später eine Einweisung ins Krankenhaus. Diagnone: Oberschenkelhalsbruch. Natürlich wurden alle Dokumentationen etwas verfälscht, so das der Bruch erst wenige Stunden vor der Einlieferung erfolgt ist. Für meinen Teil hat der Heinemannhof als Pflegeheim nicht mal einen Punkt verdient. Doch da meine Angehörige dort schon mehr als drei Jahre in einer Tagesgruppe ist bin ich sehr zufrieden mit den Leistungen außerhalb der Pflege. Für mich ist es unerklärlich wie der Heinemannhof in der Heimbewertung auf so gute Werte von 1.0 bis 1.5 kommen konnte. Die Mitarbeiter sind bemüht und haben alle freundliche Worte, aber wenn es um Entscheidungen geht passiert recht wenig. Einen Tag war Verabschiedung einer Mitarbeiterin in die Rente, diesen Tag war keine(r) der Mitarbeiter für die Heimbewohner ansprechbar. Es sollte zwar auf der Station mindestens eine Mitarbeiterin sein, aber diese hatte auch mehr als eine Aufgabe zu erledigen. Wenn dann so etwas wie Windeln wechseln dazukommt, muss der Bewohner eben etwas länger warten. Als ich einen Arztbesuche plante habe ich am Abend zuvor nach der hinterlegten Gesundheitskarte der Bewohnerin gefragt. Der nette Herr hat mich erst mal angeschnauzt, was ich denn schon wolle er habe eben seinen Dienst begonnen. Entsprechend auch die Gesundheitskarte nicht gefunden. Am nächsten Morgen hat es keine 5 Minuten gedauert hielt ich die gewünschte Karte in der Hand. Eine Beschwerde bei der Heimleitung, ist leider verschenkte Zeit. Rückmeldungen an den Angehörigen gibt es KEINE! Wer die Heimleitung persönlich sprechen möchte muss viel Zeit mitbringen und mehrere Anläufe einplanen. Für mich ein Heim wo keine bis ungenügende Pflege durchgeführt wird, da das Personal entweder überlastet oder nicht ausreichend Geschult ist (Aushilfe).

Demenz Abteilung, Unser Opa ist seit Februar dort und wir sind sehr zufrieden... Das Personal ist sehr aufmerksam, freundlich und hilfsbereit... Wir können es nur weiterempfehlen...