Alloheim Senioren-Residenz "Rotermundstraße"

Meine Großeltern wurden super aufgenommen. Alle Mitarbeiter mit denen ich in Kontakt war, sind alle sehr freundlich und fürsorglich, meine Großeltern fühlen sich gut aufgehoben und berichten nur positives. Vorher waren sie leider in einer anderen Einrichtungen und haben dort schlechte Erfahrungen gemacht, diese konnte das Team der Rotermundstr. wieder gut machen.

Ich selbst wohne hier seit sieben Jahren und kann einige Kritiken nicht verstehen. Selbst bin ich als schwerstbehinderter Mann hier herkommen und mit der Pflege und Betreuung bin ich sehr zufrieden. Da ich selbst einige Kritikpunkte hatte ließ ich mich in den Heimbeirat wählen um etwas zu ändern.Vieles könnten wir noch nicht erreichen aber da das Alloheim über einen großen aufgeblähten Bürokratiebauch verfügt, dauert es einige Zeit, damit etwas funktioniert. Zum Beispiel haben wir erreicht das jeder Bewohner über WLAN verfügen kann, und die Kommunikation zwischen Leitung und Bewohner besser funktioniert. Im allgemeinen kann man es hier aushalten ,man lässt einen hier in Ruhe und wenn nötig bekommt man die Hilfe wie gewüscht wird.

Was ist das denn bitte für eine Lächerlichkeit. Die haben die Pflege eines Familienmitgliedes übernommen. Dieser sitzt jetzt aber bei sich zu Hause und hat sich dort eingeschlossen mit "Er durfte gehen". Telefonische Erreichbarkeit nach 15 Uhr ist unmöglich. Wenn überhaupt einer noch abnimmt dann landet man in der Küche oder sonst wo. Notfalltelefon? Gibt es nicht. Emails? Wird gar nicht erst drauf reagiert.

Die Pfleger waren alle sehr nett und haben uns immer auf dem laufenden gehalten. Es wurde immer angerufen wenn es ihr schlecht ging oder sie ins Krh. musste, auch Rückfragen wie es ihr geht und wann sie wiederkommt. Wir können nichts negatives sagen.

Geschäftsleitung bis März katastrophal keinerlei Wertschätzung. Das Küchenteam ist in jeder Hinsicht 1A und viele Pflegekräfte machen einen guten Job. Leider gehen die besten Leute.