Alloheim Senioren-Residenz "Am Plauer Turm"

Meine Oma wurde von der Caritas Klinik ins Alloheim verlegt und ich kann jedem nur empfehlen der einen schönen Platz für seine Angehörigen im Alter sucht sich ans Alloheim zu wenden. Selbst als kein selbstständiges Handeln mehr möglich war wurde sich hier trotzdem liebe- und vorallem würdevoll gekümmert. Ich kann nicht bestätigen das Patienten hier stundenlang im Urin liegen wie hier schon geschrieben wurde. Meine Oma war immer sauber und jeden Tag neu eingekleidet. Selbst beim Essen wurde immer unterstützt. Die Mitarbeiter waren immer freundlich und zuvorkommend und haben für alles ein offenes Ohr und immer eine Lösung parat. Vielen Dank für die liebevolle Pflege Ihr macht alle einen super Job 👍🏻 weiter so

Nachdem unser Angehöriger eingezogen ist stellte sich sofort dar, dass das Personal komplett überfordert war, auch nicht ausreichend geschult, was insbesondere den Umgang mit im Sterben liegenden Senioren zu tun hat. Nur durch die Einbindung des SAPV Teams wurde es etwas "erträglicher". Immer wieder wurde vom Personal signalisiert sie sind zu wenig, wir sollten uns an die Heimleitung wenden, was wir getan haben. Doch keine Reaktion von dort.. Zum jetzigen Zeitpunkt kann ich eine Versorgung von pflegebedürftigen Personen nur eingeschränkt empfehlen. Es müssen noch einigermaßen fitte Senioren sein.

Als hier angestellte Ergotherapeutin kann ich nur sagen, dass es ein sehr angenehmes Arbeiten ist und das Team mittlerweile gut aufgestellt ist. Die Arbeit hier macht Spaß und ich habe freie Hand, was die Gestaltung meiner therapeutischen Behandlung angeht. Das Lächeln in den Gesichtern der Bewohner, belohnt mich jedes Mal und da ist man eben gern von ganzem Herzen dabei.

Ich kann aus eigener Erfahrung dieses Heim nicht weiter empfehlen. Wir haben dieses Heim als Übergangslösung genommen, da es keine Heimplätze gab. Bereits die Vertragsunterzeichnung war die reinste Katastrohpe, man wird im Besucherbereich abgespeist, keine Beratung oder Erklärungen und das für den Zuzahlungspreis von 2000€ im Monat. Die Leitung bzw. Verwaltung ist absolut unkompenent, trotz telefonischer Terminabsprachen weiß keiner Bescheid, wenn man dann vor Ort ist. Beim Auszug des Bewohners werden einem die Sachen in einem Gitterwagen, vollgestopft in Tüten nach unten gebracht, obwohl wir die Koffer für diese Sachen dabei hatten. Keiner hat uns danach gefragt, es hätte schließlich in der Station beim Packen auffallen müssen, dass kein Koffer da ist. Ohne Sinn und Verstand wurden dann die Sachen eben einfach in Mülltüten gestopft. Selbst der eigene Fernseher wurde so einfach in den Rollcontainer gestellt. Keine Papiere fertig, keine Kommunikation. Und das alles hat nichts mit der schwierigen Corona Lage zu tun. Trotzdem möchte ich der Pflegedienstleiterin danken, dass Sie versucht hat, diesen Konflikt leidlich zu lösen. Fazit: Wenn der Umgang mit den Bewohner auch so unkoordiniert ist, kann dieses Heim absolut nicht empfohlen werden!

Alloheim ist nicht zu empfehlen... Das Personal ist überfordert, weil es immer Kollegen gibt, die sich oft Krankmelden. Die Bewohner Verwahrlosen. Die bleiben stundenlang in ihren Urin liegen... das essen ist eine Katastrophe, weil nur gespart wird. Auf Kosten der Bewohner...