Zentrum für Betreuung und Pflege Phönix Köln-Weidenpesch

Sehr gepflegtes Wohnumfeld, nette Kollegen, kompetente und freundliche Leitung. Im Haus Phönix fühle ich mich immer willkommen.

Erstmal, die Pfleger sind liebevoll und sehr bemüht. Nur verstehe ich ein paar Dinge nicht. 1. Mein Papa hat öfter keine Bettdecke gehabt. Als ich darauf hingewiesen habe, bekam er eine. 2. Schlimmer ist, dass ich einen Anruf von Dr. Hochlehner bekommen habe, dass sein diabetischer Fuß nicht richtig versorgt würde, dass die Gefahr besteht, dass er dadurch seinen Fuß verlieren wird. 3. Es wurde mir gesagt, dass Heim hätte einen eigenen Arzt. Warum war er nicht da, als es meinem Vater nicht gut gut ging? Auf der Intensivstation sagte man mir, dass er in einem desolaten Zustand wäre. Wie kann es sein, dass er eine vereiterte Niere hatte und deshalb eine Sepsis? Nun, jetzt ist es zu spät und er ist gestorben. Aber wie kann das sein?

Ich bin eigentlich sehr zufrieden mit dieser Einrichtung ,meine Mutter ist seit letztem Jahr dort! Sie fühlt sich wohl! Aber nach Aussage meiner Mutter und anderen Bewohnern ist das Essen schlechter geworden!!Außerdem ist die Pflege z. B. Duschen der Bewohner nicht gewährleistet ! Ich hoffe, dass das in nächster Zeit behoben wird!!

Für die reibungslose und sehr nette Zusammenarbeit möchten wir uns beim Pflegepersonal , bei den Sozialbetreuern , sowie bei der Verwaltung herzlich bedanken. Die liebevolle Zuwendung zur Begleitung zum letzten Abschied war für uns sehr beeindruckend. Familie Langbein

Bin sehr unzufrieden mit der Versorgung meines Vaters morgens ist nur einer vom Personal da daher kommt Frühstück schob mal um 12 Uhr an kann auch nicht in den Rollstuhl mobilisiert werdenMittag Essen schmeckt auchvielen Bewohner nicht Duschen waschen rasieren nägel schneiden findet auch selten ststtich habe Verständnisses für Mangel an Personal aber nicht wenn Menschen drunter leider müssen seit Monaten frage ich für Bettvberlängerung nach daher er gross ist und immer mir abgewinkelt Beinen im Bett liegt er liegt auch immer auf der selben Seite lagerung fraglich es soll auf trinken geachtet werden sehe ich auch nicht wirklich