Wohnpark Luisenhof "Haus Luise"

Absoluter Skandal! Die Pflegedienstleitung Frau Perez ist unter aller Kanone !!!!!!!!!!!!!!! Kurz und knapp erzählt ist mein Onkel sei Donnerstag den 25.09.2025 aus dem Luisenhof spurlos abhanden gekommen!!!! Er konnte sich nicht mal mehr wie 10‘Meter Orientieren,und er war im 3 OG.Es ist bis nach unten zum Ausgang ein wirklicher Akt für einen Normalen Menschen und für Jemanden mit Demenz nicht zu schaffen. Auf jedenfall wurde ich Donnerstag spät abends von der Polizei angerufen und mir wurde mitgeteilt das es Weggekommen ist…..nach jetzt 6 Tagen der Ungewissheit und kaum mithilfe der Polizei sind wir in den Luisenhof um nach nett nachzufragen. Mein Onkel hat seit kurzen eine Betreuerin , aber das heißt heute quasi das man das ganze Leben abgibt und keine Chance auf Informationen eines Angehörigen hat. Wir wurden von ihr auf Freundlicher Nachfrage Respektlos,Pietätslos,Aggressiv und unverschämt der Tür verwiesen. Kein Respekt und Anstand !!!!!!!! Es wurde noch erwähnt das die Pflege beendet sei jetzt wo er spurlos verschwunden ist,gehts es ihnen komplett am A…..vorbei. Wir werden es der Zeitung und Fernsehen melden!!!!!!!!!!!

Meine Mutter befindet sich hier zur Zeit in der Kurzzeitpflege und ist dort sehr zufrieden Essen, Pflege und gesellschaftliche Veranstaltungen sehr positiv Von der Heimleitung bis zu den Schwestern,alle sehr nett und bemüht Wir sind sehr dankbar und zufrieden Wenn Mutter zufrieden ist und das ist sie! Dann bin ich es auch ❤️ Dankbar für Hilfe und Unterstützung 🙏 Ihr seid alle Klasse

Eine ausgesprochen gute Einrichtung seitdem Frau perez dort ist sie läuft es endlich mal wieder rund !! Ein ausgesprochenen Dankeschön an alle Kollegen die mit dafür verantwortlich sind das es jetzt so gut läuft!!!! Hervorragende Leistung!!

Ich war vor ein paar Wochen in Ihrer Kurzzeitpflege untergebracht und war über die Unterbringung und Pflege sehr enttäuscht. Man musste teilweise mehrmals klingeln, damit jemand vorbei kam. Mein Zimmerkollege ist nachts beim Toilettengang gestürzt, als ich daraufhin die Klingel betätigte, da ich selber am Bett gebunden war, erschien erst nach 35-40 Minuten eine Pflegekraft. Mein Zimmmerkollege musste dann notfallmäßig ins Babarahospital gebracht werden. Meine lebensnotwendigen Medikamente waren zwischendurch "nicht auffindbar" oder ganz verschwunden. Meine Angehörigen, die selber vollzeitbeschäftigt sind und nicht in der Nähe wohnen, mussten sich immer wieder um die Medikamtente kümmern. Nachdem ich dann das Haus wechseln konnte, wurde behauptet dass mein Verbandsmaterial, welches ich durch die Angehörigen mühsam dort hin geliefert bekam, nicht meins sei, sondern vom Luisenhof gestellt wurde. Dies sorgte für weitere Probleme bei der neuen Einrichtung. Desweiteren würde ich jedem empfehlen die Abrechnung des Hauses zu überprüfen! Diese wies bei mir erhebliche Mängel auf. Ich kann die Einrichtung keinesfalls weiterempfehlen!

Hallo Leute so wie andere Beurteilung kann ich dieses Heim nicht empfehlen. Mein Vater lag in diesem Heim und ist am 5.10 im Krankenhaus verstorben ( Gottseidank im Krankenhaus) ich hab mein Vater zwei mal die Woche Besuch ich war am 25.09 bei ihn da viel mir schon auf das er das gleich Gewicht kaum noch halten konnte und nach vorne fallt (zu diesen Zeit Punkt konnte mein Vater nicht mehr laufen). Am 29.09 Besucht ich ihn wider wo der Kranken wagen schon dort war und ihn abgeholten weil wie hat man zu mir gesagt es war das fall Wochenende und sie abklären wollen ob was gebrochen ist so wie die Narbe die er sich aufgekratzt hat als würde er ins St. Barbara Hospital gebracht und Stunden später wider zurück gebracht da alles in Ordnung gewesen ist. Wider im Heim angekommen haben wir alles so gemacht wie immer ……als eine Pflege Kraft kam würde mein Vater gefragt wegen essen und das er ehrlich sein sollte was er essen will weil sie ja so viel wegschmeißt weil er nicht isst ,er sagt er möchte Nix es hat ihnen nicht interessiert ob er was zusich nimmt oder nicht Hauptsache es wird Nix weggeschmissen (Aber man zahlt am Tag 15 Euro essen ) noch nicht mal ein Pudding würd ihn angeboten (da handelt es Sicht noch um das Mittagessen). Als ich die Hilfskraft ansprach ob er denken würde ob mein Vater morgen im Krankenhaus bleiben müsste ( der vorherige Arzt im St. Barbara Hospital sagt er musste sich noch mal im Gelsenkirchen vorstellen) sagte er ja ich bin mir sich das er dort bleibt da die bluten werte sehr schlecht sind ?????? Warum hat man den nicht das Krankenhaus St. Barbara Hospital die Blutwert mit gegeben das sie sich darum kümmert?! Jetzt kommt das was mich am meisten geschockt hat ich hatte die Versicherungskarte meines Vater da ich wusste das er ins Krankenhaus soll bin morgen hingefahren erstmal jemand sich gab die Hilfskraft die Karte geben bin ins Zimmer meines Vater und hab ihn nur in Windel keine Kleidung am Körper vorgefund den klein Tisch der am Bett steht würde zuseiten geschoben und auf Boden im Kopf hohe liege ein Decke so als ob wenn er jetzt wider aus bette fallt dann fallt er auf die Decke !!!! Als ich das sah hab ich die pflegfachtkraft gesucht und hab sie gefragt warum mein Vater so da liegt ihr antwortete ich weiß nicht wie ihr Vater da liegt ich war noch nicht bei ihn gewesen und die Nacht schichte sagt nix. Sie kam mit und ging wider und auf einmal war die Heimleiterin da wie sagt sie er ist ja unser Sorgen Kind ich war selbst jetzt Tag bei ihm um nach hin zuschauen. Wer glaubt!!! Ich hab mit informiert mich in meine Familie da es jemand gibt die in der pflege arbeitet sie sagt es gibt raus Fall Schutz Matten es würde Nix gemacht das mein Vater sich nicht mehr verletzt kann. Im Krankenhaus sagt man mir das mein Vater sterben wird nur wenn seine Werte stabile sind muss er wider zurück ich voller Panik das er dort wider hin muss und das er dort jämmerlich krepiert also bin ich wider ins Heim Bescheid zu geben was mit meinem ist Vater , weil das wussten sie nämlich auch nicht die haben sich nicht Informiert Und ich hab meine Ängste der Stellvertretung gesagt (all das was ich geschickt hab hab ich ihr auch gesagt ) ich hab Keine Antwort darauf bekommen wieso mein Vater so da lag Und daraufhin habe ich die heim Aufsicht benachrichtigt. Ich verstehe nicht wie man so mit den Mensch umgehen kann. Aber es kommt noch mehr auf uns zu ich muss sagen ihr bei der Sache sind noch zwei Leute intrigiert die sich Jahr lang sich um mein Vater gekümmert haben die haben mit Luisehof den Vertrag gemacht und den hat man gesagt am 1.09 kümmern wir uns um alles sie haben Nix gemacht. Stades kommt die Rechnung da von mein Vater Konto nicht die summe ab gebucht werden könnte was die habe wollte…. Um nix gekümmert , um das Sozialamt haben sich haben jetzt die beiden sich drum gekümmert. Es wurde von heim um Nix gekümmert. Und die letzt Rechnung für Oktober mein Vater im Krankenhaus war und verstorben ist wollten sie 2500 Euro für 5 Tage. Also liebe Leute bring sie ihre Angehörigen lieber wo anders unter