Wohn- & Pflegezentrum Haus am Bahnhof

Sehr nettes Personal, dass sich sehr gut um die Bewohner küm- mert. Offenes Ohr für die Angehörigen. Meine eigentlich kritische Mutter war dort sehr zufrieden und wurde bis zu ihrem Tod sehr gut versorgt, auch Sonderwünsche wurden berücksichtigt. Ich konnte jedezeit telefonisch Auskunft über den Zustand meiner Mutter erfragen. Dieses Heim kann ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen!

Als ich meinen Großvater besucht habe, stieg mir direkt bei Betreten des Heimes ein starker Kot- und Uringeruch in die Nase. Bewohner liefen eingenässt/eingekotet auf dem Flur herum und der Stationspflegepunkt war geschlossen. Auch eine Pfütze Urin war auf dem Boden zu finden, doch niemand war dort, den man hätte ansprechen können. Das Zimmer meines Großvaters war in Ordnung. Sauber, jedoch dunkel und muffig. Das Personal einer anderen Station war am Smartphone und reagierte eher genervt auf meinen Hinweis, dass auf der anderen Station Urin auf dem Boden ist.

Mein Vater war 10 Tage zur Kurzzeitpflege dort. Das Heim macht einen sauberen Eindruck und das Personal ist sehr freundlich. Leider ist er in den 10 Tagen nicht aus seinem Zimmer heraus gekommen. Da ihm das gesagt werden muss, weil ihm selbst das nicht einfällt. Ebenso das Zähne putzen. Die neue Tube zahnpasta ist neu wieder mit nach Hause gekommen. Er denkt nicht daran sich selbst anzuziehen, also sass er den ganzen Tag in tena pants auf dem Bett. Zum essen konnte er keine Angaben machen. Er wurde da scheinbar nur aufbewahrt. Zur Rückfahrt wurde ein Beförderungsschein im Heim abgegeben, der aber dem Taxi Fahrer nicht gegeben wurde, so daß meine Mutter dann noch 70 Euro bezahlen musste. Sie wollte sich nicht weiter über das Heim ärgern und hat nicht dort angerufen. Ich habe das leider erst 3 Tage später erfahren. Schade, daß wir solch eine Erfahrung machen mussten. Meine Mutter, die sich sonst um meinen Vater kümmert, wurde operiert, darum waren wir auf die Kurzzeitpflege dort angewiesen. Langfristig würde ich dort ohne Zwang niemanden unterbringen. Es wurde beim Bringen meines Vaters, mit dem Personal besprochen, das er Anleitung benötigt für die täglichen Dinge. Leider fand das nicht statt. Also nach 10 Tagen ungepflegt nach Hause. Immerhin gab es kaum Wäsche, da fast nichts getragen wurde.

Ich kann die Meinung von der Frau Lehmann nicht teilen. Es ist ein sehr schönes Pflegeheim, sehr ansprechend und die Mitarbeiter pflegen einen liebevollen, freundlichen, höflichen und geduldigen Umgang mit den Bewohnern. Die Bewohner selbst sind sehr gepflegt. Wenn Sie, liebe Frau Lehmann unzufrieden waren, frage ich Sie, haben Sie mal das Gespräch gesucht? Ich finde man kann über alles reden!

Super Einrichtung gutes Pflege-Team . Mitarbeiter haben immer ein offenes Ohr für die Bewohner. Weiter so.