Vitanas Senioren Centrum Am Schäfersee

Ich war in einer kleinen Notlage. Meine Mama war im Krankenhaus, uns wurde mitgeteilt, das sie in 2 Tagen entlassen wird, aber nicht nach Hause sondern in eine Pflegeeinrichtung . Wir waren damit sehr überfordert. Alle Einrichtungen die uns vom Sozialdienst angeboten wurden waren mehr als 1 Stunde von unserem zu Hause entfernt. Wir begaben uns selbst auf die Suche. Wir riefen am Vitanas Am Schäfersee an. Wir wurden am Telefon sehr nett beraten und uns wurde ein Besichtigungstermin angeboten , gleich am selben Tag. Als wir die Einrichtung betraten haben wir gesehen das es nicht unbedingt eine sehr neue Einrichtung ist. Sehr bewohnt. Im Laufe der Besichtigung haben wir aber den Eindruck bekommen , daß meine Mama dort bestimmt sehr gut und liebevoll versorgt wird. Der Einzug erfolgte 2 Tage später. Wir wurden sehr gut beraten, und unterstützt bei allen Fragen. Der Einzug ist jetzt über 7 Monate her. Meine Mama ist sehr gut angekommen, fühlt sich sehr wohl. Die Pflegekräfte, Betreuungskräfte und alle aus der Verwaltung sind sehr nett und freundlich. Woran es etwas hapert sind die Leasingmitarbeiter , die haben leider nicht das arbeiten erfunden. Ich hoffe das meine Mama noch eine schöne Zeit am Schäfersee verbringen wird.

Ich war am Freitag meine Tante am Schäfersee besuchen, es war gerade ein Sommerfest . Ich bin spontan länger geblieben um mit ihr gemeinsam es zu besuchen. Es war ein sehr schönes Fest. Es wurde viel geboten , leckere Kuchen, Eis, Popcorn, tolle Sachen frisch vom Grill und einen witzigen Clown und Live Musik. Vielen Dank, dass das Personal sich immer solche Mühe macht. Es ist schön zu sehen wie jeder aus dem Haus, egal aus welchem Bereich tolle Stimmung verbreitet.

Meine Mutter ist schon eine ganze Weile in diesem Altersheim, aber ich persönlich finde die Atmosphäre dort nicht gerade sehr toll. So wie ich es jedesmal mitbekomme und sie es mir auch jedesmal erzählt hat, sind die Pfleger und Pflegerinnen teilweise sehr überfordert. Manchmal muss sie ewig warten, wenn die den Hikfeknopf drückt, damit jemand kommt wenn sie Hilfe braucht. Auch das Essen, was ich dort immer sehe, ist auch wie in Krankenhäuser echt nicht das Beste. Frühstück und Abendbrot ist auch eher mager. Schon traurig, wenn man bedenkt, was so ein Platz im Monat den Senioren dort kostet und dann auch noch so ein schlechtes Essen. Alles im allem sind, wie man hört, ja zur Zeit viele Pflegeeinrichtungen in Berlin nicht gerade gut, ausser vielleicht die etwas teueren, aber dieses hier war nur in der Not ausgesucht und ich muss sagen, dass ich sehr enttäuscht bin. Auch von der Verwaltung und Sozialarbeiter bin ich ziemlich enttäuscht gewesen. Sehr viel Unterstützung hat man da auch nie bekommen. Ich fand es jetzt nach Monaten mal an der Zeit, auch mal eine Bewertung über die Zustände dort zu schreiben, weil mir das jedesmal auffällt und sich nach über einem halben Jahr immer noch nicht gebessert hat. Dieses würde ich jedenfalls nicht empfehlen.

Es sind nun fast 1 1/2 Jahre her, dass wir unsere Mutter hier unterbringen durften. Wir hatten 2 Heime zur Auswahl, 1 Vitana’s in Frohnau und ein Heim in Steglitz. Das Personal in Frohnau hat uns auch gefallen, aber das Haus schien uns für unsere Mutter zu alt, zu dunkel und verwinkelt. Anschließend in Steglitz sah alles sehr hell, sehr neu und sauber aus. Bei unserem Rundgang durch‘s Haus fühlten wir uns allerdings wie bei einem Verkaufsgespräch und das Personal hat es nicht für nötig gehalten mal zu Grüßen geschweige ein freundliches Gesicht zu machen. Unsere Gedanken waren dann, was nützt alle Schönheit, wenn die Menschlichkeit auf der Strecke bleibt. Wir suchten selbst weiter und stießen auf das Vitana‘s Schäfersee. Wir sind sehr dankbar für die Wärme und Herzlichkeit mit der wir in diesem Hause empfangen wurden. Unsere Mutter fühlt sich wohl, sagt, dass alle sich sehr viel Mühe geben, obwohl immer Personal fehlt. Da ich selber als Erzieherin im Pflegeheim tätig war, weiß ich was die Leute hier leisten müssen. Um so schöner zu sehen, dass trotz Personalmangel Feiern wie Halloween, Oster- und Oktoberfeste ect. stattfinden und das mit einem Personal was noch lächeln kann und bei allen Schwierigkeiten auch noch ein bisschen Spaß an ihrem Job haben. Das ist nicht selbstverständlich! Wir möchten uns jedenfalls herzlich bei allen tatkräftigen Helfern in diesem Haus bedanken. Wir wünschen uns, dass es immer so bleibt auch wenn es oft schwer ist! Wir sind sehr dankbar unsere Mutter gut untergebracht zu wissen🙏🏻 PS: ein Stern Abzug für das unrenovierte Haus A. & Ch. Ziemann

Einrichtung mit Herz! Ich habe das Vitanas Senioren Centrum als sehr liebevoll im Umgang mit seinen Bewohnern erlebt. Die Mitarbeiter sind engagiert und haben ihr Herz am richtigen Fleck. Das Seniorenheim bietet eine schöne Anlage die zum Wohlfühlen und Genießen einlädt. Ich würde mir wünschen selbst einmal so liebevoll in einer Seniorenresidenz unterzukommen und betreut zu werden.