Tabea Diakonie - Pflege Hamburg gGmbH

Die Zimmer sind modern und hell. Das ausgebildete Pflegepersonal ist sehr nett und gut ausgebildet. Die Pflegehelfer sind bemüht aber man merkt den Unterschied deutlich. Die Alten werden häufiger allein gelassen und haben keine Ansprache aber das ist wohl bei der heutigen Pflegerquote nicht anders möglich. Das ist Essen ist leider meist eine Katastrophe.

Nach einer schweren OP sollte die Wundversorgung durch den Pflegedienst übernommen werden. Das Positive vorweg: alle Pfleger/innen waren sehr nett. Was nicht so gut verlief war: - Einhaltung der Hygienerichtlinien beim Verbandwechsel - ständig neue Pfleger mit unterschiedlichem Wissensstand - Absprachen zu weiteren Terminen wurden nicht eingehalten (a sagte, ich werde angerufen, b war plötzlich da und die "Zentrale" wusste von nichts Es ist aber nunmal so, dass man auch krank noch gewisse Termine wahrnehmen muss und nicht 24 Std/Tag Zuhause hockt. Als ich darauf wiederholt und letztmalig hingewiesen habe und auch sagte, dass ich über einen Wechsel nachdenken würde, bekam ich zur Antwort: es wäre schwer einen anderen Pflegedienst zu bekommen und da würde es genauso ablaufen. 😳 Nun denn ... ich habe relativ schnell einen anderen Pflegedienst gefunden und um 14 Uhr meinen ersten Termin. 🤷 Ich denke, dass Tabea kein schlechter Pflegedienst ist, aber die Kommunikation nach Innen & Außen sehr ausbaufähig ist.

Meine Mutter war hier in der Pflege und ich kurzzeitig auch. Ich kann nur gutes sagen über die Pflegeeinrichtung und vor allem über das Personal. Man spürt, das die Pflegekräfte mit denen ich zu tun hatte, ihren Beruf lieben. Ich habe den Umgang mit den Hilfsbedürftigen Menschen immer als sehr herzlich empfunden. Wenn man Fragen oder Probleme hatte, wurde man damit nicht alleine gelassen. Weder als Angehöriger noch als Patient.

Vorab: Die Pflege meines Vaters, der dort vor einigen Jahren verstarb war sehr gut. Sehr menschlicher Umgang mit ihm und uns Angehörigen. Zuletzt in der Kurzzeitplfege und immer mit Würde und Anstand behandelt worden. Leider kann ich dies von der Leitung der Einrichtung nicht behaupten. Als es um das Finanzielle ging, die entsprechenden Anträge waren beim Amt schon eingereicht, wurden wir Angehörige zum Gespräch gebeten, welches derart überheblich war, nach dem Motto: "Wie haben Sie sich denn jetzt vorgestellt WER das alles zahlen soll?" Und das mit einer an widerwertigkeit kaum zu übertreffenden Arroganz. Und das Beste: Die Ämter die das Geld schließlich genehmigten teilten mir mit, dass die von der Heimleitung an uns herangebrachten Vorwürfe komplett haltlos, da sachlich falsch seien. Und als Heimleitung müsse man das besser wissen, bevor man überheblich daher redet. Nun denn, es ist schon einige Jahre her und ich hoffe inständig, dass die Leitung mitlerweile eine Andere ist, also zum Beispiel freundlich und Kompetent.

Sehr schöne Einrichtung , zeitlos und eher Neumodern , schön . ⭐️⭐️⭐️⭐️. Ein Familienmitglied abzugeben fällt vielen bestimmt oft nicht leicht . Individuelle Pflege, keiner muss mehr zwingend um 6.00 Uhr aufstehen. Schönes Ambiente, gute Speisen