Stiftung Altersheim Helmbrechts Diakonisches Werk Hof e.V.

Meine Mutter lebte über drei Jahre in diesem Pflegeheim, zunächst im geschützten Bereich und am Ende ihres Lebens in der „Oase“. In dieser Zeit haben wir durchweg einen liebevollen, respektvollen und hochprofessionellen Umgang erlebt. Dafür möchten wir uns – auch im Namen unserer Familie – von Herzen beim gesamten Personal bedanken. Nicht nur unsere Mutter, sondern auch wir als Angehörige wurden jederzeit verständnisvoll, einfühlsam und liebevoll begleitet. Die Fürsorge und Menschlichkeit, mit der unsere Mutter bis zuletzt betreut wurde, bedeutet uns sehr viel.

Großes Lob an die Mitarbeiter des Hauses, meine Mutter befindet sich mittlerweile seit einem Jahr in der Einrichtung im beschützenden Bereich und ich kann sagen dass sich alle Mitarbeiter liebevoll um die Bewohner kümmern, ich habe zwar keine Vergleichsmöglichkeit mit anderen Häusern, allerdings habe ich im Bekanntenkreis schon schlimme Geschichten gehört. Hier muss ich sagen geht das Personal sogar auf Sonderwünsche beim Essen ein und kümmern sich, das meine Mutter auch mal etwas bekommt was sie gerne isst.

Mein Vater ist in einer der beiden beschützenden Bereiche untergebracht. Er war vorher in einer anderen Einrichtung, sodass ich im direkten Vergleich dem Haus am Kirchberg eine 1A Berwertung ausstellen möchte. Die Mitarbeiter, die ich bisher kennengelernt habe, sind durch die Bank bestrebt, es den Bewohnern so angenehm wie möglich zu machen, das zieht sich soweit ich es sehen kann durch sämtliche Bereiche, von der Pflege über die Betreuungsassitenten bis zur Pflegedienstleitung und der Verwaltung. Küchen- und Reinigungspersonal kenne ich nicht, denke aber, dass das Gesamtklima des Hauses auch hier zu Grunde liegt. Die Bewohner werden immer wieder in ein alltägliches Leben eingebunden und zur Mithilfe ermuntert. Das Haus selber ist mit warmen Farben sehr schön gestaltet, die Bereiche werden jahreszeitlich dekoriert. Es gibt immer wieder Aushänge, dass Besucher zu verschiedenen Themen nicht benötigte Sachen zum Basteln für die Bewohner mitbringen können. Zum Schluss möchte ich noch höchsten Respekt und Dankbarkeit für die aussprechen, die mit den Bewohnern zusammen versuchen, deren letzte Zeit im Leben so schön wie möglich zu gestalten. Es ist selten geworden, dass unter den heute vorhandenen Bedingungen (zu wenig Personal und für die Verantwortung und psychische Belastung viel zu schlecht bezahlte Arbeit) so engagiert gearbeitet wird.