Stiemerling Senioren-Residenz Königslutter

Ambulanter Pflegedienst. Sehr bestimmend, nicht besonders freundlich und absolut unflexibel. Das war mal besser! Mir ist am Telefon nach Jahrelanger Zusammenarbeit ein anderer Pflegedienst empfohlen worden. Nun ja, das tat ich dann auch.🤷🏼‍♀️

Empfehlenswert! Unsere Mutter war hier mit über 92 zur Kurzzeitpflege. Die persönliche Betreuung sowie die einfühlsame Pflege und der Geist des Hauses haben sie in ihrer Hilfsbedürftigkeit seelisch und körperlich rasch genesen lassen! Sie ist wieder total fit und hat heute noch Kontakt zu einigen Pflegekräften und nutzt täglich den ausgezeichneten und schmackhaften Menü-Service. Sie ist immernoch dankbar für die Hilfe und Freundlichkeit, die ihr geschenkt worden ist und war so glücklich, dass Königslutter über ein so gutes Haus verfügt und sie während ihres Aufenthaltes "ihren" Dom vom Zimmer aus sehen konnte.

Mitarbeiter werden verbraucht. Es ist nicht mehr, wie ich damals eingestellt wurde. Mitarbeiter die neu kommen, gehen auch wieder.... ganz schnell. Es gibt nur Wasser und Tee. Brause und andere Getränke, müssen selber von Angehörigen gekauft werden. Das nennt man Residenz? Schon traurig. Mitarbeiter sind überlastet. Und die Abrechnungen, stimmen auch nicht. Jeder schweigt, da stimmt leider nichts mehr.

Eigentlich hätte ich mir gewünscht positive Worte loswerden zu können, denn in meinem Umfeld habe ich nur positives über das Stiemerling gehört und mein Angehöriger wünscht sich nichts sehnlicher als dort zu leben. Leider musste ich vor gut zwei Wochen jedoch sehr negative Erfahrungen machen. Mein Vater (wird 62) ist an Demenz erkrankt. Schon allein dies ist keine leichte Situation für Angehörige. Angehörige, die sich dann nach vielen Jahren der häuslichen Pflege eingestehen müssen, dass es einfach so nicht mehr weitergeht und den Pflegebedürftigen schweren Herzens in einer Einrichtung unterbringen wollen, empathielos und patzig am Telefon abzufertigen, ist eine bodenlose Frechheit. Nach der Bitte eines Rückrufes, erhielt ich diesen von Frau Beermann. Das gesamte Telefonat hätte ich mir im allgemeinen professioneller gewünscht und auch erwartet. Nach kurzer Schilderung meiner Situation, wurde ich abrupt unterbrochen, da ich sagte, "dass es sowieso schon nicht leicht sei, sich einzugestehen einen Angehörigen in einem Heim besser aufgehoben zu wissen und erst recht nicht, wenn er noch recht 'jung' ist." Als die Dame das Alter meines Vaters erfuhr, sagte sie schon mit einer sehr schnippischen Art, dass das gar nicht geht und er noch viel zu jung sei. Da fragte ich mich, zu jung für was? Für die Krankheit Demenz? Die hat er sich tatsächlich nicht selber ausgesucht. Nein, es wurde damit begründet, dass dies ja ein SENIORENheim ist und das Alter zwischen den Bewohnern ja auch passen muss. Da frage ich mich, aus welchen Gründen die Website des Stiemerlings seinen Demenzbereich mit den Worten bewirbt "Für MENSCHEN mit Demenz"?! Jeder der einen Demenzerkrankten kennt, weiß, dass es absolut gar keine Rolle spielt, wie alt die Person ist, ein normales Miteinander ist mit diesen Erkrankten so oder so nicht möglich. Zumal sich eine Konversation meist sowieso schon sehr schwierig gestaltet. Wo spielt bei diesem Krankheitsbild das Alter eine Rolle? Ist mein Vater kein Mensch? Und wenn man darauf abstellt, dass das Miteinander passen muss, wie kann man die Persönlichkeit einer unbekannten Person beurteilen, wenn man sie noch nicht einmal gesehen hat? Einfach nur die reinste Frechheit gewesen, dieses Telefonat. Ich wurde an den Pflegestützpunkt in Helmstedt verwiesen, da kann man mir vielleicht mehr sagen. Dieser Umgang mit verzweifelten Angehörigen geht in meinen Augen absolut gar nicht. Ich bin nach zwei Wochen immer noch völlig fassungslos - ebenso wie jede andere Person, welcher ich von meinen Erfahrungen berichtet habe.

Meine Mutter war zur Kurzzeitpflege auf der Neptunstation. Wir können nur positiv über die Seniorenresidenz berichten. Das Personal ist super freundlich, hilfsbereit, einfühlsam und vor allem kompetent. Ich kann sie nur empfehlen. Danke für die Zeit