Stadtteilhaus Kattenesch

Wir haben in der ganzen Zeit der Pflege unserer Mutter, etwas über ein Jahr, immer volle Unterstützung erhalten. Können dem gesamten Pflegepersonal nur Lob ausprechen.

Meine Mutter wurde in die Ecke gelegt und minimal versorgt. Keine Beschäftigung, keine Therapien, keine Mobilisierung. Nicht mal Herzbett. Keine Musik für sie angeschaltet. Fernsehen haben wir nicht gestellt, da mir keine Eindeutige Antwort gegeben war, ob wir das dürfen oder nicht in einem Zweibettzimmer. Meine Mutter hat die ganze Zeit nur die Wände angestarrt. Hat Kontrakturen im Halsbereich und ist mit Dekubitus nach Hause gekommen. Über Dekubitus würde ich sogar gar nicht informiert. Ich bin überglücklich, dass ich die Entscheidung getroffen habe, meine Mutter wieder nach Hause zu nehmen. Ich vergebe 2 Sterne, weil in Haus Kattenesch die Pflegekräfte meine Mutter ins KH rechtzeitig geschickt haben, wo es notwendig war.

Selbst ein Stern ist noch zu viel. Ich habe heute ein alten, etwas verwirrten Mann an einem Einkaufscenter, welches weit entfernt ist, entdeckt. Es war nach 21 Uhr. Der Mann sitzt im Rollstuhl und ist im Schneckentempo mitten auf der Straße gewesen. Draußen waren gerade mal 2 Grad! Ich rief die Polizei um dem Mann zu helfen. Dann entdeckte ich das Schild von dem besagten Haus. Dort rief ich an. Die Dame vom Empfang war wirklich sehr freundlich (hätte 5 Sterne verdient). Sie bedankte sich sogar und bestärkte mich, dass ich dort anrief. Die Dame zu der ich weiter geleitet wurde, war genau das Gegenteil! Sie sprach in einem abwertenden Ton und fragte mich was sie jetzt machen soll?! Entschuldigung aber es ist ein Bewohner aus ihrem Haus! Der sich weder bewegen noch artikulieren kann, nicht laufen kann und sich nicht richtig im Rollstuhl fortbewegen kann!! Wie kann es sein, dass so ein Mensch alleine, ohne Betreuer oder sonst irgendwas sich um diese Uhrzeit draußen aufhalten darf?! Ohne das sich irgendjemand darum kümmert das er sicher wieder dort ankommt. Ich finde es so unfassbar und traurig!! Und dann wird man noch blöd angemacht, obwohl man nur helfen wollte! Ich würde NIEMALS ein Familienmitglied oder sonst wen, ihr Haus empfehlen bzw dort unterbringen. Ich war sehr froh, dass die Polizei geholfen hat und den mehr als hilfebedürftigen Mann gebracht hat.

Total hilfsbereites und freundliches Personal; unten, wie auf der Station. Obwohl stets sehr viel zu tun, bleibt immer etwas Zeit für ein freundliches Wort und ein Lächeln. Erstklassiges Frühstück.

Nettes zuvorkommendes Personal, welches sich sehr um die zu Pflegenden kümmert.