Sozialkonzept Seniorenpflegeheim "Im Rosenpark"

Im Haus Rosenpark in Hemmingen wurde innerhalb von sechs Monaten nicht einmal eine defekte Steckdose am Kopfende des Bettes repariert – die Kabel hingen offen aus der Wand. Von „regelmäßiger Reinigung“ kann keine Rede sein: Zimmer staubig, Bad oft unsauber. In den Sommermonaten wurden Bewohner teils schon vor 17 Uhr zum Abendessen gebracht, und gegen 17:30 Uhr begann man, sie auf die Zimmer zu schicken und die Gardinen zu schließen, obwohl draußen noch Sonne war. Ich habe außerdem zweimal gravierende Nachlässigkeiten erlebt: Einmal hing eine Bewohnerin halb zwischen Tisch und Rollstuhl, während zwei Mitarbeiter im Stationszimmer saßen und plauderten. Ein anderes Mal lag eine Person mit aufgeschlagenem Kopf im Flur – es wurde sich zwar gekümmert, aber das Personal wirkte überfordert. Die sogenannten „Komfortzimmer“, für die man einen deutlichen Aufpreis zahlt, erinnern eher an eine alte Jugendherberge: kein Komfort, alter PVC-Boden, keine Gemütlichkeit. Mir ist klar, dass das hier kein Fünf-Sterne-Hotel ist – aber Wohlfühlen gehört zur Genesung dazu, und in diesen Zimmern kann man sich einfach nicht wohlfühlen. Positiv: Die meisten Mitarbeiter sind freundlich, aber Bewohner werden oft allein gelassen, während draußen eine Zigarette geraucht wird. Fazit: Freundliche Menschen, aber mangelnde Organisation, Hygiene und Aufmerksamkeit. So stelle ich mir Pflege leider nicht vor.

Maximal zufrieden ! Im Haus Rosenpark steht der Mensch im Mittelpunkt. Hier verbinden sich professionelle Pflege mit familiärer Atmosphäre, sodass die Bewohnerinnen und Bewohner nicht nur bestens versorgt, sondern auch herzlich umsorgt werden. Besonders prägend ist die familiäre Führung durch den Chef des Hauses, der mit großem Engagement, Herz und Verantwortungsbewusstsein dafür sorgt, dass sich Bewohner, Angehörige und Mitarbeitende gleichermaßen wohlfühlen. Sein offenes Ohr und seine persönliche Nähe geben dem Haus Rosenpark den besonderen Charakter einer Gemeinschaft, in der Vertrauen und Geborgenheit spürbar sind. Ein ganz besonderes Herzstück des Hauses sind zudem die freundlichen und hochkompetenten Damen im Büro. Mit viel Geduld, Herzlichkeit und Fachwissen kümmern sie sich um alle organisatorischen Belange und haben dabei stets ein freundliches Wort oder ein Lächeln für alle. Sie sind die guten Seelen des Hauses und tragen entscheidend dazu bei, dass sich jeder willkommen und bestens betreut fühlt.Im Haus Rosenpark finden ältere Menschen nicht nur ein sicheres Zuhause, sondern auch ein Umfeld voller Wärme und Lebensfreude. Gemeinsame Aktivitäten, liebevolle Betreuung und eine Atmosphäre, die von Wertschätzung geprägt ist, machen jeden Tag besonders. Haus Rosenpark weil Zuhause nicht nur ein Ort ist, sondern ein Gefühl.

Meine Mutter ist nach 4 Aufenthalten zur Kurzzeitpflege jetzt endgültig in den Rosenpark gezogen. Eine wahrlich schwere Entscheidung das "Zuhause" aufzugeben. Aber sie sieht das sehr optimistisch. Ich denke das spricht für sich. Deshalb 5 Sterne. P.S. Ich hatte meinen vielen Besuchen einen absolut positiven Eindruck. Freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen (von Pflege bis Verwaltung). Natürlich ist ein Alten- und Pflegeheim kein Luxushotel. Aber das erwartet auch niemand 😉

Das Team Haus Rosenpark unter der Leitung von Frau Sharifi ist super – wir waren sehr beindruckt von dem professionellen und individuell abgestimmten Ablauf und dem herzlichen Empfang unserer Mutter. Rosenpark kümmert sich um seine Bewohner mit vielerlei Aktivitäten und zuverlässiger Pflege. Wir leben in Amerika, und sind beruhigt unsere Mutter in guten Händen zu wissen. Vielen Dank, Team Rosenpark!!! Familie K.

Leider kann ich mich den positiven Kommentaren nicht so anschließen. Meine Mutter musste nach einem Krankenhausaufenthalt in die Kurzzeitpflege. Auch um herauszufinden, ob sie weiterhin allein in ihrer Wohnung leben kann. Sie hatte sich im Vorfeld den Rosenpark ausgesucht, falls sie mal ins Altenheim müsste. Insofern haben wir versucht, dort einen Platz zu bekommen, was auch relativ kurzfristig klappte. Bei der Ankunft wurden wir von Frau Sharifi sehr nett empfangen und aufs Zimmer gebracht. Die Anlage des Rosenparks ist ausgesprochen schön und die Zimmer auch ausreichend groß. Als recht negativ empfand ich die mangelnde Sauberkeit im Bad, die Gardine war schmutzig und das Telefon haben wir erstmal mit Desinfektionstüchern abgeputzt. Der Raum war kahl- weiße Wände, alter PVC-Boden- gemütlich ist anders. Vor allem, wenn man bedenkt, dass das Wohlfühlen ja auch durchaus zur Gesundung beiträgt. Die Pflegdienstleiterin kam auch vorbei, unterhielt sich mit meiner Mutter und notierte sich alles. Nach ca. 3 Wochen sollte dann seitens des Personals eine Empfehlung erfolgen, ob meine Mutter noch weiterhin allein leben könnte. Meine Mutter fühlte sich dort nicht wirklich wohl. Also haben wir sie jeden Tag besucht. Dadurch haben wir natürlich auch einen guten Einblick bekommen. Gekümmert hat sich eigentlich keiner um meine Mutter. Es wurde gesagt, dass unten der Essensplan hängt und auch ein Plan mit Aktivitäten. Daran hat sie auch teilweise teilgenommen. Ansonsten war sie aber eben in ihrem kahlen ungemütlichen Zimmer. Abends musste sie ein Medikament in Flüssigform einnehmen, wo ich extra einen farbigen Zettel gemacht und auch mündlich darauf hingewiesen habe, dass sie dabei Hilfe benötigt. Das hat leider nur 2 x geklappt :-( Ich habe dann entsprechende Tabletten besorgt-es kam auch niemand mehr vorbei oder hat nachgefragt. Das fand ich eigentlich fast am schlimmsten, zumal, wenn man weiß, dass meine Mutter eine mittelschwere Demenz hat. Das Essen war ausgesprochen schlecht. Für meine Mutter ist der Rosenpark jedenfalls keine Option mehr. Was ich allerdings sagen muss, das Personal war wirklich ausgesprochen nett. Vielleicht war auch meine Vorstellung falsch- denn in dem Wort Kurzzeitpflege ist ja auch das Wort Pflege enthalten. Letztendlich war es nur ein Aufbewahrungsort, gekümmert hat sich keiner und auch die Sauberkeit wurde nicht wesentlich besser. Wir haben die Kurzzeitpflege dann nach 2 Wochen am 23.12. vorzeitig beendet, da wir eher das Gefühl hatten, dass meine Mutter da einging wie eine Primel und eben auch unglücklich war. Zu Hause hatte ich dann ihre Wohnung weihnachtlich geschmückt mit Tannenbaum und sie kam rein und weinte vor Freude und Erleichterung bitterlich. Sie hat sich inzwischen auch von der Kurzzeitpflege erholt*gg und wohnt auch weiterhin mit etwas Unterstützung in ihrer Wohnung. Als Tipp für die Einrichtung: - Medikation ist sehr wichtig und sollte an 1. Stelle stehen - auch wenn es nur vorübergehend ist, sollten die Zimmer etwas schöner und wohnlicher gestaltet werden - der Koch sollte seinen Job überdenken - die alten Menschen vielleicht auch mal mehr an die Hand nehmen.....