Senterra Pflegezentrum "RheinGarten"

Mein Bruder ist nun seit 4 Monaten im Pflegeheim Rheingarten und fühlt sich sehr wohl. Hier wird der Mensch gesehen und nicht nur die Defizite. Ich möchte mich insbesondere bei Frau Funke bedanken die uns freundlich empfangen hat und sehr kompetent die Heimaufnahme ermöglichte, das war schon ein besonders guter erster Eindruck. Darüber hinaus kümmert sie sich um alle anfallenden Angelegenheiten und hat immer ein offenes Ohr. Ebenso möchte ich mich bei dem Team von dritten Stockwerk bedanken für die überaus gute Pflege, die häufigen Lagerungswechsel, die Freundlichkeit und das stetige Bemühen im Umgang mit ihren Bewohnern. Ein ganz herzliches Dankeschön.

meine Mutter war ca. 1,5 Jahre im Rheingarten, sie wurde stets umsorgt und gut gepflegt. Es gab nur kurz zwischendurch sehr viele Pfleger-Wechsel, das hat sich dann aber wieder eingependelt. Die Räumlichkeiten sind sauber, die Pfleger und Angestellten waren immer sehr zuvorkommend und nett. Am Tag des Abschieds von meiner Mutter wurde ich mit viel Empathie in meiner Trauer aufgefangen - das werde ich in Dankbarkeit nie vergessen.

Meine Eltern leben seit 2 Monaten im Rheingarten. Hut ab , vor der Arbeit die dort geleistet wird, und immer mit einem Lächeln und liebevollen Gesten. Ich kann jederzeit alles Fragen, sei es bei der Pflege, wie auch bei der Verwaltung und erhalte immer eine freundliche, kompetente Antwort. Ich weiß, dass die Zwei gut aufgehoben und betreut sind. Vielen, lieben Dank an das ganze Team!!!

Aufgrund des immer schlechter werdenden Gesundheitszustandes meines Vaters war die Aufnahme in einem Pflegeheim unumgänglich. Relativ schnell wurde schließlich ein Heimplatz im Pflegezentrum Rheingarten gefunden. Natürlich war da eine große Skepsis mit vielen Fragen verbunden, ob das auch klappt, wie wird er aufgenommen, wird er auch wirklich gepflegt, wie geht das weiter, geht man auf ihn ein, ja kümmert man sich um ihn. Vorneweg kann und möchte ich alle offenen Fragen mit "ja" und "hervorragend" beantworten. Angefangen von der Führungsebene über Management bis hin zum Pfleger(in) - alle Personen sind sehr freundlich und nett. Auch die Hilfsbereitschaft und das Einfühlungsvermögen möchte ich hervorheben. Alle Pflegenden gehen auf meinen Vater ein, erkennen die Lage um seinen Zustand und versorgen ihn mit all dem was er braucht und was ihm an Fürsorge nur mitgegeben werden kann. Jeder hat sein Herz am richtigen Fleck. - DANKE - Wir sind alle erstaunt wie er sich in den zwei Wochen seines bisherigen Aufenthalts bereits erholt hat und hin und wieder gar ein Lächeln über sein Gesicht strahlt. Zusammenfassend passt nicht nur Freundlichkeit und Kompetenz des Personals auch die Ausstattung und Atmosphäre trägt zum dankbaren Aufenthalt meines Vaters bei. Der zu pflegende Mensch steht im Mittelpunkt mit höchster Wertschätzung und Achtsamkeit! Danke Thomas Bien mit Familie

Versprechungen werden nicht eingehalten! Am Dienstag 25.07.2023 wurde uns definitiv ein Platz für meine 91 jährige Mutter auf den 31.07.2023 versprochen. Wir hätten unter der Woche das schon gebuchte Zimmer (Türschild wurde schon angebracht) einrichten können, wollten aber damit warten bis zum endgültigen Einzug. Nachdem wir dann alles abgesagt haben wie z.Bsp. „Essen auf Rädern" und die Tagespflege kam am 28.07.2023 kurz vor 14! Uhr ein Anruf, dass sie keine neuen Aufnahmen machen könnten, weil sie zuwenig Pflegepersonal hätten. Die Pflegedienstleitung sagte mir auf Anfrage, dass der Entscheid von Oben (Alloheim) kommt und sie nichts machen könne. Alle Ansprechpartner der Pflegeheime, die ich dann wegen eines Platzes für meine Mutter angerufen habe und ihnen den Vorgang geschildert habe waren natürlich entsetzt.