Senterra Pflegezentrum Chemnitz

Ich kann das Heim wärmstens empfehlen. Um die Bewohner wird sich gut gekümmert, nettes Pflege- und Verwaltungspersonal, höflicher und liebevoller Umgangston, sehr sauber.

Mich würde sehr interessieren, was Frau Schilling, die als Leiterin der Einrichtung diese natürlich verteidigt, zur kürzlich erschienenen Wallraff-Reportage sagt. Diese bezieht sich ja explizit auf die Alloheim-Gruppe, und einige der dort gesehenen, erschreckenden Vorkommnisse erinnern schon ein wenig an die ein oder andere Rezension hier (keine Hilfe beim Toilettengang, zu wenig Essen).

Meine Oma lebte die letzten Jahre dort. Personal? Abgesehen von dem Drachen am "Empfang" beim 1. Besuch hatte ich in der Zeit niemanden gesehen und ob man sich wohl fühlt wenn man seine Mahlzeiten in einer entweder in einer Großkantine oder auf dem Zimmer einnehmen muss wage ich zu bezweifeln. Das einzige freundliche Wesen was ich dort angetroffen habe war der Riesenschnauzer der den Eingang zur Demenzabteilung bewachte.

Eine nicht nur äußerlich schöne und gepflegte Seniorenresidenz - das Personal ist wirklich darum bemüht, dass die Bewohner sich wohl fühlen (habe einst selbst dort als Pflegefachkraft gearbeitet). Die Heimleitung und die Pflegedienstleitung sind durchaus freundlich!

Ich hatte meine Omi zur kurzzeitpflege da angemeldet, der Empfang war anfangs herzlich, doch ab dem Moment als ich zur Tür hinaus ging, änderte sich das Verhalten des Pflegepersonals drastisch! Meine Omi ist geistig noch voll anwesend aber körperlich leider nicht mehr in der Lage alleine irgendwelche Dinge zu verrichten, nun war sie auch angewiesen zur Hilfe beim Toilettengang, dieser wurde ihr verwehrt, mit der Aussage sie solle doch einpullern! Sie wurde im Zimmer abgestellt und insgesamt fast vergessen! Sie ist leider auch zu 90% blind, konnte daher auch nicht selber irgendwelche Dinge greifen oder sehen, wo sie standen, dem Personal schwinge das aber egal gewesen zu sein, nie hatten sie darauf geachtet! Ich besuchte sie alle drei Tage-das Zimmer war in einem sehr schlechten Zustand und Dinge lagen einfach auf dem Boden herum. Komisch fand ich auch, als ich ein wenig Obst in den Gruppenraum brachte, mir die Patienten dafür Geld angeboten hatten, scheinbar nahm das Personal Geld für frisches Obst an!!! Was für mich pure abzocke ist-und völlig das Vertrauen der Patienten missbrauchte!!! Ich habe meine Omi nach 10 Tagen da wieder rausgeholt! Für das teuerste Heim in Chemnitz habe ich wirklich anderes erwartet bekam aber Zustände die außerordentlich schlimm sind. Nie wieder das Santerra Alloheim!!!