Seniorenzentrum Mühlenau

Dieses Pflegeheim ist das Beste! Menschlichkeit und Fürsorge stehen in diesem Seniorenheim an oberster Stelle! Die Betreuung unserer Mutter war auf allen Ebenen liebevoll, fürsorglich und sehr gewissenhaft. Meine Schwester und ich hatten zu jeder Zeit, egal wann, immer einen Ansprechpanter. Ob persönlich, per Telefon oder per Mail. Mails wurden immer umgehend beantwortet oder es folgte unmittelbar ein Rückruf. Auch besonders in den letzten Stunden unserer Mutter wurden wir liebevoll und fachkundig mit umsorgt und beraten. Es wurde seitens der Pflegeleitung sowie Pflegepersonal sehr schnelle und kompetente Entscheidungs- und Handlungsbereitschaft gezeigt. Auch die ganze Nacht war das Pflegepersonal durch geduldige „Rund um die Uhr“ Bereitschaft für uns da! Ich war fast täglich dort und egal wann ich kam, das Bett war immer frisch bezogen, meine Mutter immer gepflegt, schön gekleidet und liebevoll nach ihren Wünschen gebettet. Dadurch, dass ich so oft dort sein konnte, habe ich auch mitbekommen, wie geduldig und verständnisvoll auch mit all den anderen Bewohnern umgegangen wurde. Wo findet man heutzutage noch so viel Menschlichkeit? Die Negativbewertungen hier sind für mich absolut nicht nachvollziehbar. Sollte ich nochmal von jemandem irgendwelche Einwände gegen diese Einrichtung hören, so kann ich JEDEN ruhigen Gewissens sofort eines Besseren belehren!

Nach einer schweren Erkrankung war meine liebe Oma in dieser Pflegeeinrichtung untergebracht. Das ganze Team hat sie sehr gut gepflegt und umsorgt. Für uns war immer ein Ansprechpartner da, alle Fragen, Wünsche oder Ängste fanden jederzeit Beachtung. Die Mitarbeiter wirkten zufrieden und erledigten ihren Job mit viel Hingabe. Die Atmosphäre im ganzen Haus war positiv. Das Gebäude ist freundlich, hell und wohnlich gestaltet. Im Erdgeschoss gibt es einen großen Speisesaal, in dem neben den Mahlzeiten regelmäßig Aktivitäten oder sogar Veranstaltungen stattfanden. Parkmöglichkeiten sind ausreichend vorhanden. Diese Einrichtung kann ich nur wärmstens empfehlen!!

Unsere Mutter war mehrere Wochen dort untergebracht und ich kann nur Positves berichten. Zu jeder Zeit annsprechbare und bemühte Mitarbeiter. Liebevolle Gesten auch den Angehörigen gegenüber. Von dem leckeren Essen konnte mich selbst überzeugen,da man auch die Möglichkeit hat (gegen kleines Geld) dort mitzuessen. Und letztendlich steht immer der eigene Wille des Bewohners im Vordergrund (was viele Angehörige schlichtweg verdrängen!). Aber das Pflegepersonal trägt dies mit einer Geduld, die Ihresgleichen sucht! TOP-Einrichtung

Die Lage des Hauses ist gut mit dem PKW erreichbar und es stehen ausreichend Parkplätze zur Verfügung. Die Räume sind hell und ausreichend ausgestattet, die Naßzellen angemessen geräumig. Das Haus wirkt insgesamt baulich hell und freundlich. Beim Betreten fällt auf, dass sich der Raucherbereich in der Schleuse zum Aufenthalts- und Speiseraum befindet. Beim Durchqueren dieser Schleuse ist der nach kaltem Rauch riechende Bereich sehr unangenehm und der Geruch zieht unvermeidlich in den Aufenthaltsraum. Ein absolutes NoGo für Bewohner mit einer COPD und eine enorme Geruchsbelästigung für Nichtraucher. Das Personal erscheint freundlichund bemüht. Bemüht aus dem Grunde, weil Vereinbarungen nur teilweise umgesetzt werden. Die Pflegequalität hat ebenfalls enorm Luft nach oben und entspricht in dem gehabten Erlebnis nicht dem Standart. Unangenehm aufgefallen ist, dass trotz klarer Vereinbarungen den Hausarzt des Bewohners, der auch ins Haus kommt, bei Bedarf zu verständigen. Statt dessen wurde ein fremder Hausarzt gerufen, der diesen Patienten nie betreute und ohne Befugnis die Entlassungspapiere an sich nahm. Hier stellt sich die Frage, ob es bewusst so gewollt ist. Erst nach unmissverständlicher Klärung konnte dieser Missstand behoben werden. Die geschmackliche Qualität der Mahlzeiten führte zu einer Gewichtsabnahme des ehemaligen Bewohners, die sich nun erst zu kompensieren beginnt. Kurzum ist das Haus baulich durchaus interessant, allerdings sollte ein Bewohner jemanden zur Seite haben, der auch in der Lage ist dessen Interessen vehement zu vertreten und bestenfalls pflegerisch versiert ist.

Vielen lieben Dank an das Team auf der ersten Etage für die liebevolle und fürsorgliche Betreuung meiner Mama.