ArteCare Pflegezentrum Neustadt

Guten Tag, eine Bekannte von mir ist seit Mai 2024 Gast im Seniorenzentrum MENetatis. Die medizinische Versorgung, Pflege und Betreuung ist auf einem sehr hohen Standard. Das Personal ist sehr zuvorkommend und überaus freundlich und lässt bei den Klienten keine Wünsche offen. Die Heim- und Pflegedienstleitung ist sehr kompetent und meine Bekannte fühlt sich hier gut aufgehoben! Nach meiner Bewertung kann ich nur Gutes über das Seniorenzentrum berichten und würde allen Pflegeplatzsuchenden diese Einrichtung empfehlen!

Unsere Oma sagt seit 1 1/2 Jahren sie wird sehr gut versorgt und das Haus ist top modern. Pflegekräfte waren IMMER nett und hören zu. Ich sehe in den Kommentaren dass sich viele beschweren weil gewisse Mitarbeiter nicht mehr da sind. Ich bin froh darüber aber möchte hier nicht zu weit ausholen... 2,9er Bewertung ist nicht fair!! Danke an alle aus dem Heim!

Ich verstehe die schlechten Bewertungen überhaupt nicht. Habe einen direkten Vergleich zu einem anderen Heim und kann zum Menetatis nur Positives berichten. Habe nie erlebt, dass sich das Personal keine Zeit nimmt oder gestresst wirkt. Immer höflich und für einen Spaß bereit, ob am Telefon oder persönlich, ob beim Bewohner oder beim Familienangehörigen, erlebe ich einen herzlichen Umgang. Das Essen ist gut und die Bewohner fühlen sich wohl und respektiert. Da erinnert mich im Vergleich das andere Heim eher an ein Erziehungsheim.

Dieses Altenheim hat keinen guten Ruf im einem großen Umkreis. Die meisten Personen die von diesem Haus gehört haben, hören nur schlechtes. Man hört wie die Pflege unterbesetzt durch die Einrichtung läuft und manchmal mehr als 12 Tage am Stück arbeitet. Arbeitet man in anderen Berufen auch so viele Tage am Stück? Manche Angestellte haben sich Anscheinend schon beschwert das die Anzahl der Arbeitstage am Stück zu viel wären. Auch wenn es Personalmangel gibt (wie in fast jeder Einrichtung). Auch dass das Personal in diesem Haus sehr oft unten beim Rauchen stehen (meistens 4 Personen auf einmal) während die Bewohner auf dem Wohnbereich sitzen wenn alle beim Rauchen sind. Natürlich wissen die Angestellten am besten was die Bewohner brauchen aber so oft beim Rauchen zu stehen? Was man jedoch dem Haus gut ansprechen kann sind die Mahlzeiten die Mittags serviert werden. Große Vielfalt an Angeboten der Mahlzeiten die sich die Bewohner aussuchen können. Wäre der Rest des Hauses annähernd so gut wie die Küche wäre es sehr gut. Die Bewohner haben anscheinend immer einen guten Appetit auf das Essen. Dennoch… Eine Mitarbeiterin aus der Pflege erzählte mir das in diesem Haus für das Essen Serviecekräfte geben würde, diese aber fast ausschließlich nur im Frühdienst zu Verfügung stehen. Da stellt sich mir die Frage wie Abends eine gute Pflege gewährleistet werden soll wenn das Pflegepersonal auch noch die Essenverteilung für eine gesamte Station übernehmen muss? Das muss zwar die Pflege in diesem Haus bewerkstelligen und sich darum kümmern aber verwundern tut es mich dennoch wie man alles unter einen Hut bekommen soll. Trotzdem sind manche Mitarbeiter sehr nett und zuvorkommend wenn es darum geht Fragen zu beantworten. Das ist ein großer Pluspunkt für dieses Haus Im Großen und Ganzen kann ich diese Einrichtung nicht komplett weiterempfehlen. Um dieses Haus eine Chance zu ermöglichen müsste eine große Erneuerung erfolgen. Bis dies passiert ist kann und wird sich der Ruf dieser Einrichtung nicht ändern.

Meine Mutter wurde bis zu ihrem schwerem Herzinfarkt gut gepflegt kann ich sagen! Fr. Mehl war meistens da und konnte mich immer beruhigen. Andere nicht so sehr aber alles in allem habe ich vorher in anderen Einrichtungen schlechtere Erfahrungen gemacht