Seniorenzentrum Herzlia-Allee

Ein ganz großes Lob an das Pflegeheim! Unser Vater befindet sich aufgrund eines Sturzes in der Kurzzeitpflege. Frau Schreiber ist einfach top – stets freundlich, hilfsbereit und sehr engagiert. Auch das gesamte Pflegepersonal ist hervorragend: kompetent, herzlich und immer aufmerksam. Besonders bedanken möchte ich mich für die Erlaubnis, meine Katze mit zum Besuch bringen zu dürfen – das bedeutet unglaublich viel und zeigt, wie menschlich und einfühlsam hier gearbeitet wird. Vielen herzlichen Dank für alles!

Meine Mutter hat sich hier vom ersten Moment an wohlgefühlt. Sie wurde liebevoll betreut, hatte viel Freude mit ihren Mitbewohnern und noch eine ganz besonders schöne Zeit bis zu ihrem Tod. Die Räumlichkeiten sind modern und warm gestaltet, individuelle (auch selbstgemachte) Dekorationen machen ein zu Hause daraus. Besonders hervorheben möchte ich Janine Wöllper mit ihrem herzlichen, humorvollen und liebevollen Wesen, Frau Schreiber aus der Verwaltung, die stets ein offenes Ohr für Fragen oder andere Angelegenheiten hatte und sich die Zeit nahm, alles zu erklären oder weiterzuleiten. Das ganze Team Pflege war eine große Hilfe und man wurde über alles informiert ohne fragen zu müssen, war sofort da wenn man spontan Hilfe brauchte und es war mit Herz dabei. Vielen lieben Dank Euch allen❤️ Nachtrag gilt der Abteilung Zahlungsabwicklungen: Ich habe jetzt eine 2. Mahnung erhalten mit unmöglichem Text, obwohl keine Rechnungen an mich verschickt worden sind. Zudem existierte zum Rechnungsmonat Juli noch das Sepaverfahren. Diese Rechnungsstelle hat es aber während des ganzen Aufenthaltes meiner Mutter nicht geschafft ordentlich abzubuchen. Hier vergebe ich 0 Sterne!!

Leider war diese Einrichtung ein sehr große Enttäuschung. Ich habe auch zu spät die WTG Bewertung gesehen. Erhebliche Mängel in der Pflege, Betreuung, Hygiene, medizinische Hilfe. Trotz bekannter Dekubitus wurde diese weder beachtet noch behandelt. Das war nur ein Problem. Ich bin so schockiert und frage mich nur ob manche vom Personal sich so einen Aufenthalt für ihre Angehörigen wünschen Hallo Alloheim, ich habe mit meinem Namen alle Missstände dem damaligen Leiter wie auch der Heimaufsicht gemeldet.

Ich bin so dankbar für die liebevolle Betreuung, die meine Oma hier erhalten hat bis zu ihrem Tod. Das Personal ist nicht nur professionell, sondern geht auch auf die individuellen Bedürfnisse ein. Die Atmosphäre ist warm und familiär, und man merkt, dass die Bewohner hier wirklich zu Hause sind. Ich kann dieses Pflegeheim nur wärmstens empfehlen!

Unsere Mutter wohnt seit September 2022 in dieser Pflegeeinrichtung. Mein Bruder und ich besuchen sie fast täglich und wir können dieses Heim nur weiterempfehlen. Die Betreuung u. a. durch Frau Woelpper ist sehr warmherzig, die Pflegekräfte sind superfreundlich und kompetent. Unserer Mutter gefällt es hier nicht nur gut, es gefällt ihr hier sogar sehr gut (Original-Worte)