Seniorenzentrum Haus Kettwig GmbH

Unsere Mutter ist dort (noch) untergebracht..Unsere Erfahrungen: 1. Es riecht auf den Fluren penetrant nach Urin. Mehrfach beanstandet ohne Wirkung. 2. Monatliche Abrechnungen regelmäßig falsch. Letzte Forderung 18.000 Euro! 3. In gekaufte Kleidungsstücke für die Mutter sollte ihr Name eingenäht werden. Seit 6 Wochen sind diese nunmehr verschwunden. Wir sollen sie jetzt in der Wäschekammer suchen..Wir verlangen jetzt das Geld zurück. 4. Pflegepersonal bemüht, wir bekamen aber auch schon mit, dass Bewohner angeschrieen wurden. Aktuell warten wir ab, ob neue Leitung funktioniert. Sonst müssen wir handeln, obwohl ein Wechsel für meine Mutter aufgrund der Krankheit schwierig wäre.

Seit Monaten will ich mir die Homepage von"Haus Kettwig" anschauen. Aber jedesmal FEHLANZEIGE! Transparenz ist heutzutage das A und O. Der Verantwortliche müsste eigentlich "den Hof fegen". Vor einem Jahr hatte ich noch Folgendes notiert. Ob das noch zutrifft?? Wer weiß?? - - - - Ich habe die vorher vergebenen fünf Sterne auf EINEN STERN verringert. . . Ein Senioren-Zentrum in guter Lage im landschaftlich reizvollen Essener Vorort Kettwig. Der Personalschlüssel könnte besser sein, damit die engagierten Mitarbeiter mehr Zeit für die Bewohner und auch für ihre verdienten Pausen haben. Das Essen wird frisch gekocht und ist sehr abwechslungsreich. Es gibt auch einen Wohnbereich für "schwierige Senioren". Wie man hört, werden die Mitarbeiter vergleichsweise gut bezahlt. Es gibt aber noch "Luft nach oben". :-)

Heim hat sich in den letzten Monaten unter neuer Leitung schwer gemacht- neue Leitern des sozialen Dienstes mit tollen Ideen und Umsetzung, liebevoller Umgang in der Pflege- weiter so!

Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit

Einfach nur Menschenunwuerdig