Seniorenzentrum für Menschen mit Demenz

Meine Mutter hat sich bei einem Besuch ihrer Freundin im Heim in Erftstadt mit Krätze angesteckt. Trotz eines morgendlichen Anrufs wurde sie über die Infektion nicht aufgeklärt. Scabies ist eine meldepflichtige Erkrankung. Andere Heime verhängen dann -zu Recht!- Besuchsverbote. Dies wurde hier nicht getan. Nun zieht der Befall mit teils resistenten Milben ihre Kreise...das wäre absolut vermeidbar gewesen!!!!

Ein Punkt ist schon zu viel. Sollten sie jedoch ihre Angehörigen hassen ist es ein klare Empfehlung. Konnten unsere Mutter leider erst nach zwei Tagen wieder rausholen bis wir was neues gefunden hatten... Ansonsten hätte ich sie direkt wieder mitgenommen.

Null Sterne ! Nach einem Beinbruch muss meine Mutter in Kurzzeitpflege weil sie mit dem Rollstuhl zur Zeit leider nicht zuhause leben kann. Nach langer Suche wurde ich angerufen das ein Platz frei wäre. Den Tag danach wurde ich angerufen und mir wurde in sehr unfreundlichem Ton von einer Dame mitgeteilt das der vereinbarte Tag nicht klappt, aber am nächsten Tag. Also habe ich alle Änderungen veranlasst und meine Mutter dann am nächsten Tag im Heim empfangen wollen. Und jetzt kommt der Hammer : OHNE VORHERIGE INFORMATION !!!! WURDE MEINE MUTTER IM DEMENZHAUS "GEPARKT" bis im Wohnheim etwas frei würde. Ich konnte sie ja leider nicht mitnehmen oder wieder zurück ins Krankenhaus schicken. Meine Mutter war psychisch am Ende, hat nur geweint. Zum Glück musste sie dort nur 2 Nächte aushalten bis wir sie in ein gutes Heim verlegen lassen konnten. Mein Fazit : NULL STERNE, FINGER WEG !!!!

Ich bin sehr zufrieden! Ein tolles Team, alle freundlich und hilfsbereit! Ich habe noch nie irgendwo einen so guten Chef gesehen, Einrichtungsleiterin, PDL, WBL, waren alle lieb und Aufmerksamkeit einfach Mega! Alle meine fragen wurden gelöst! Leider aus privaten gründen musste ich aufhören wegen meiner Pflegebedürftigen Mutter…. Aber ich komme gerne wieder zurück! Ich bedanke mich herzlich für Ihre Unterstützung und Freundlichkeit!!! Ich werde wieder zu euch!!!🤝🧡☺️

Schade, dass man mind. einen Stern geben muss, verdient hat die Einrichtung keinen einzigen und ist absolut nicht zu empfehlen. Alle bereits abgegebenen Rezensionen mit einem Stern kann ich absolut unterschreiben. Der Platz reicht nicht aus, um die desolaten Zustände des Hauses zu beschreiben. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, Reparaturen werden nicht erledigt, dann ist keine saubere Wäsche vorhanden, ständig zu wenig Personal ohne Kommunikation untereinander und insbesondere die Zeitarbeitskräfte sitzen ihre Zeit ab, anstatt sich würdevoll um die pflegebedürftigen Menschen zu kümmern. Bewohner ohne Angehörige sind sich komplett selbst überlassen. In Gesprächen mit bzw. auf Beschwerdemails an die Pflege- bzw. Einrichtungsleitung wurde sich immer mit erklärenden Argumentationen entschuldigt, eine nachhaltige Änderung war allerdings nie festzustellen. Als meine Mutter verstorben ist, hätte ich zumindest eine Beileidsbekundung erwartet, selbst diese eigentlich selbstverständliche Geste ist wohl zuviel verlangt und spiegelt letztlich den Gesamteindruck dieser Einrichtung wieder.