Seniorenwohnen Augsburg-Haunstetten

Wir möchten uns herzlich beim gesamten Team bedanken! Das Personal ist immer freundlich, hilfsbereit und hat selbst an stressigen Tagen ein Lächeln im Gesicht. Unser Papa fühlt sich im Altenheim sehr wohl und wird liebevoll und professionell betreut. Es ist schön zu sehen, dass er hier nicht nur gepflegt, sondern auch mit Herz umsorgt wird. Wir sind wirklich dankbar für die gute Pflege und das Engagement des gesamten Teams.

Ich wohne seit einigen Jahren in dieser Einrichtung, bin aus eigenem Willen und Ärztlichem Rat hier eingezogen und fühle mich wohl und geborgen. Die Pflegekräfte und alle anderen Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit auch weit über das normal Maß hinaus. Den Chefkoch möchte ich besonders loben für seine Leistung in der Essenszubereitung. Ich darf mich hier im Haus verwirklichen, betreue die Bibliothek was mir ein großes Anliegen ist. Die Angebote im Haus sind sehr vielseitig und machen mir viel Freude. Besonders erwähnen möchte ich das wir viele Balkone zur Verfügung haben die im Sommer stark genutzt werden. Meine Entscheidung hier zu wohnen war die Beste die ich treffen konnte.

Unsere Oma war in der Einrichtung und wir sind sehr zufrieden geblieben. Die Ansprechpartnerin hat uns alle mögliche Fragen beantwortet und hat sich immer die Zeit für Gespräch genommen . Das Pflegepersonal ist sehr freundlich, fachkompetent und geht individuell auf die Bedürfnisse der Bewohner ein . Die Einrichtung ist immer gepflegt und sauber.

Es sind mittlerweile sieben Monate seit dem Auszug meiner Mutter vergangen. Da es während ihres Aufenthalts in diesem Seniorenheim aufgrund der dort herrschenden Umstände nicht möglich war, eine objektive Bewertung abzugeben, ist es nun an der Zeit, unsere Erfahrungen zu schildern. Die ersten Ungereimtheiten begannen bereits vor dem Einzug in diese Einrichtung. Ursprünglich war eine Kurzzeitpflege vorgesehen, die uns seitens des sozialen Dienstes eines Krankenhauses schriftlich mitgeteilt wurde. Doch nach der ersten Kontaktaufnahme mit der Kundenberatung des BRK in A.-Haunstetten wurde uns diese abgelehnt. Der Wortlaut der Beratung war klar: "Entweder bringen Sie Ihren Angehörigen in die Vollzeitpflege oder Sie nehmen ihn gleich wieder mit nach Hause." Letzteres wäre im Nachhinein die bessere Entscheidung gewesen. Wer es kann, sollte diese Wahl im Interesse des Wohls seiner Angehörigen treffen. In dieser Einrichtung stimmt so gut wie nichts. Angefangen bei der "Kundenberatung" bis hin zu den Mitarbeitern in den leitenden Positionen – hier fehlt es an jeglicher Menschlichkeit. Der Bewohner wird nur als Einnahmequelle betrachtet. Die Ängste und Sorgen der Angehörigen werden beinahe lächerlich gemacht. Beängstigende Wesensveränderungen des Bewohners durch neu verordnete Medikamente wurden konsequent ignoriert. Das Pflegepersonal wird in dieser Einrichtung systematisch klein gehalten – eine bittere Erfahrung, die wir nach einem Vorfall machen mussten, bei dem wir unseren Angehörigen in einer äußerst unmenschlichen Situation vorfanden. Doch es gibt auch positive Aspekte: Glücklicherweise gibt es andere Einrichtungen, in denen der Mensch im Mittelpunkt steht. Jeder Besuch im Seniorenheim ist mittlerweile eine Freude sowohl für die Bewohner als auch für die Angehörigen.

Die Trauerbegleitung meiner Mutter war sehr gut. Die Bemühungen des Pflegepersonals sind besonders hervorzuheben