Seniorenwohnanlage Valentiner Hof

⭐⭐⭐⭐⭐ Wir waren mit der Betreuung unserer Mutter im Altenheim Valentiner Hof sehr zufrieden. Rundum eine gute Pflegeeinrichtung, in der man sich gut aufgehoben fühlt. Besonders hervorheben möchten wir alle Pflegerinnen und Pfleger – sie waren durchweg freundlich, engagiert und sehr fürsorglich. Vielen Dank für die tolle Betreuung und den respektvollen Umgang.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Der Valentinerhof in Flensburg ist einfach großartig! Die Atmosphäre ist warm und einladend, man fühlt sich sofort wohl. Besonders hervorzuheben ist die hervorragende Betreuung – hier wird wirklich auf die Menschen eingegangen. Das gesamte Team ist immer freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Man merkt, dass hier mit Herz gearbeitet wird. Absolut empfehlenswert!

Wir können die schlechten Bewertungen nicht teilen. Meine Mutter wird gut versorgt und die Mitarbeiter haben immer ein offenes Ohr für uns. Auch unser Wunsch nach einem Einzelzimmer wurde entsprochen. Zu erwähnen ist noch die sehr gute Küche. Und das es überall Pflegemangel gibt dafür kann das Heim nichts.

Nach verschiedenen unerfreulichen Vorfällen im Alloheim haben wir einen anderen Heimplatz für unseren Vater gesucht und zum Glück auch gefunden. U.a. war es nicht zu erreichen, dass mein Vater die von ihm benötigten Medikamente regelmäßig und zuverlässig bekommt. Ich war über viele Monate nahezu täglich im Alloheim, um dafür zu sorgen, dass mein Vater seine Medikamente bekommt. Ich habe mich mehrfach mündlich und auch schriftlich beschwert, nie eine Antwort bekommen, und geändert hat sich nichts. Der Wohnbereich war teilweise über ein bis zwei Stunden nicht besetzt, obwohl dort Menschen leben, die weder alleine die Toilette besuchen noch sich sonst wie selbst helfen können. Zum Thema Personalmangel in der Pflege: Die damalige Heimleitung versicherte mir, dass es im Alloheim keinen Personalmangel gäbe. Davon abgesehen, können halt nur so viele Menschen aufgenommen werden, wie sie von den Mitarbeitern auch zuverlässig gepflegt werden können. Weiterhin besteht dieser Personalmangel (außer im Alloheim, wo es ja keinen gibt), ja bundesweit. Dennoch gibt es durchaus Heime, die ihre Bewohner zuverlässig pflegen und versorgen können, wie wir im neuen Heim gerade erleben. Natürlich gibt es auch im Alloheim einzelne Mitarbeiter, die sich ernsthaft um die alten Menschen kümmern, aber das sind Ausnahmen, die dann häufig auch sehr überfordert sind. Wie auch immer: Es gibt eine - nicht sehr aktuelle - Wikipedia-Seite zu den Alloheimen, der weitere Informationen zu entnehmen sind. Und eine Nachricht an die Feedback-Abteilung: Fragen Sie doch die jeweilige Heimleitung, wenn Sie weitere Informationen wünschen. Meine Beschwerden sollten dort vorliegen.

Wir haben einen Angehörigen im Valentinerhof. Wir müssen hier mal ein großes Lob aussprechen. Wie dort mit Corona umgegangen wurde, was dort alles ermöglicht wurde ist toll. Ich habe das Gefühl das der Heimleitung das wohl der Patienten sehr wichtig ist. Die Angestellten sind sehr freundlich und wirklich sehr bemüht um die Patienten und sehr freundlich zu den Angehörigen. Rundum wir fühlen uns sehr sehr wohl hier.