Seniorenservicehaus HKP Heidi - Kurzzeitpflege -

Sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter. Bei heftigem Unwetter wurden wir als Radfahrer sofort ins Trockene geholt und mit Kaffee versorgt!!! Einfach so. Mein Eindruck: hilfsbedürftige Menschen sind hier sehr gut aufgehoben. 👍

Mein Mann geht seit mittlerweile drei Jahren in die Tagespflege und liebt es. Die Betreuung ist super und es wird auf ihn eingegangen. Das Essen ist ebenfalls sehr gut. Zwischenzeitlich nutzen wir auch die Kurzzeitpflege und auch hier sind wir sehr zufrieden.

Meine Mutter war 5 Wochen in ihrem Hause und wir waren nicht zufrieden. Pflegerisch ließ das Personal zu Wünschen übrig. Solange sich meine Mutter selbst äußern konnte hat sie eingefordert was sie brauchte . Allerdings war sie zwischendurch an einer Bronichitis mit hohem Fieber erkrankt und ich war entsetzt wie sie dort versorgt bzw. nicht versorgt wurde. Es wurde selten bis gar nicht nach ihr geschaut, Mundpflege war offensichtlich ein Fremdwort. Ich kann gar nicht alles aufzählen, was wirklich nicht gut lief. Dennoch will ich auch Positives bemerken. Es ist ein sehr sauberes Haus, das Personal ist freundlich und das Essen ist sehr gut. Alles in Allem kann ich das Haus allerdings nicht weiterempfehlen.

Meine Muttter hat bereits mehrfach die Kurzzeitpflege genutzt.Wir waren jedes Mal von der Betreuung ,den pflegerischen und hauswirtschaftlichen Leistungen sehr zufrieden. Das Personal ist im Umgang mit den Bewonern liebevoll und auf individuelle Wünsche wird eingegangen.Die bürokratischen Abläufe sind unproblematisch. Auch dieses Jahr werden wir die Kurzzeitpflege im Hause HKP mit einem guten Gefühl in Anspruch nehmen.

Meine Mutter ist 2017 bei HKP/ Stadtvilla WG für Menschen mit Demenz eingezogen. Vom ersten Tag an fühlte sie sich in ihrem neuen zu Hause sehr wohl. Angefangen von der Fürsorge, Betreuung, Versorgung … ist alles individuell und sehr respektvoll. Die Mitarbeiter/innen sind fachlich, kompetent, menschlich, freundlich, hilfsbereit und ich merke immer wieder, dass sie ihre Arbeit sehr gerne machen. Ich werde in allen Dingen unterstützt, beraten und aufgeklärt. Ebenfalls von dem Leitungsteam von HKP Heidi. Danke dafür! Ich bin bis heute unglaublich dankbar diese Einrichtung für meine Mutter gefunden zu haben.