Seniorenresidenz "Villa von Einsidel"

Wir wollten unsere Oma besuchen, die in Kurzzeitpflege ist und kürzlich Geburtstag hatte. Einen Tag vorher haben wir uns telefonisch angemeldet, die Schwester am Telefon bestätigte uns die Besuchsanmeldung. Zur besagten Zeit waren wir vor Ort (bei 1 Stunde Anfahrtsweg). Im Pflegeheim wurden wir dann abgewiesen mit den Worten, dass die Station geschlossen sei und gar keine Besuche stattfinden können... Traurig, dass die Mitarbeiter anscheinend nicht miteinander kommunizieren können.

In der Einrichtung fühlt man sich gleich willkommen. Man hört einen sehr respektvollen Umgangston und wir bekamen viele hochwertige Informationen was mit den Angehörigen geplant ist, und was umgesetzt wurde. Wir wurden sehr gut beraten und fühlen unsere Oma dort gut aufgehoben. Besonders lobenswert finden wir das bunte, abwechslungsreiche Betreuungsprogramm, auch nachmittags, und das es den Bewohnern möglich ist, eigene Ideen aktiv umzusetzen.. zum Beispiel stricken oder Rommèrunde. Also wir sind sehr zufrieden!

Der sehr liebevolle und fürsorgliche Umgang mit den Bewohnern hat uns ehrlich beeindruckt!!! Die Stimmung in der Villa und die des Personals ist immer ausgesprochen positiv. Man kann sich ganz sicher sein, dass die Bewohner sich wohl fühlen. Dafür unser größter Respekt dem lieben Team der Villa von Einsidel! WEITER SO!

- Häufiger Wechsel vom Personal in der Leitungsebene & Fachkräften - erhebliche Einschränkungen von gesunden Lebensmitteln für die Bewohner - Undurchsichtige und widersprüchliche Aussagen und Erklärungen bei Problemen oder Vorkommnissen - keine Transparenz für Angehörige - sehr langer Verlauf von Veränderungen zur Verbesserungen für die Bewohner (Reparaturen, Instandhaltung z.B. Sonnenschutz u. ä.) - z.T. unfreundlicher Umgang mit Angehörigen seitens einiger Mitarbeiter + einige Fachkräfte bemühen sich um eine fachgerechte Betreuung

Liebevolle Betreuung und kompetente Pflege, gemütliche Einrichtung und vielseitige Angebote. Gute Beratung und freundliches Personal. Danke für alles !