Seniorenresidenz Elbtalaue

Vielen Dank für die tolle und liebevolle Versorgung. Meine Erfahrungen mit diesem Heim sind durchwegs positiv. Die Pfleger*innen haben immer ein offenes Ohr und versuchen den Bewohner*innen den Aufenthalt so schön wie möglich zu machen. Ich habe nur engagiertes Personal getroffen. Auf die Bedürfnisse von Angehörigen wird freundlich und kompetent eingegangen. Ich kann dieses Heim wärmstens empfehlen. Vielen Dank

Kurzzeitpflege seit Ende 2025 Ein Stern ist im Ergebnis noch zu viel. Unsere Erfahrungen als Angehörige waren von Anfang an enttäuschend und belastend. Mehrere Pflegekräfte traten uns gegenüber unhöflich und respektlos auf. Auf einfache Nachfragen – etwa nach der Durchwahl zum Zimmer – wurde entweder gar nicht oder patzig reagiert. Trotz einer formellen Beschwerde bei der Leitung änderte sich am Verhalten nichts. Es wurde sogar schlimmer. Besonders irritierend waren einzelne abwertende Bemerkungen, darunter sogar der Satz, dass „Leute aus dem Osten nicht behandelt werden“. Solche Aussagen sind völlig inakzeptabel und haben unser Vertrauen in die Einrichtung massiv erschüttert. Schlimm ist auch, dass das Teile des Pflegepersonals sich über Mitteilungen und Empfehlungen von Ärzten stellen und sich als schlauer und kompetenter als diese darstellen. Schwerkranke werden unnötig verunsichert und beunruhigt. Angehörige werden gegenüber dem Bewohner " schlecht gemacht " und abgewertet. Wir hätten uns einen professionellen, respektvollen Umgang mit Bewohnern und Angehörigen gewünscht. Auf Grundlage unserer bisherigen Erfahrungen können wir die Einrichtung nicht empfehlen.

Ein sehr schönes und gepflegtes Haus. Die Zimmer sind mit einer Kocheinrichtung, mit Kühlschrank ein gerichtet.Personal sehr hilfsbereit,geht auf die Belange und wünsche ein.Das Essen ist vorzüglich.Dieses Haus kann man wärmsten empfehlen.

Ich habe die Seniorenresidenz in den vergangenen 3 Jahren als eine sehr gut organisierte und wertschätzende Einrichtung erlebt. Der Umgang des Personals mit den Bewohnerinnen und Bewohnern sowie mit mir war freundlich, respektvoll und professionell. Auf Nachfragen wurde sachlich und hilfsbereit reagiert, Anliegen wurden ernst genommen und nachvollziehbar geklärt. Besonders positiv empfand ich den Umgang des Pflegepersonals mit medizinischen Fragestellungen. Ärztliche Empfehlungen wurden berücksichtigt und verständlich erklärt, sodass keine Verunsicherung entstand. Die Atmosphäre in der Einrichtung wirkte immer ruhig und zugewandt, die Bewohner gut versorgt. Mir ist bewusst, dass Erfahrungen unterschiedlich ausfallen können. Auf Grundlage meiner eigenen Erlebnisse kann ich die Seniorenresidenz jedoch mit gutem Gewissen weiterempfehlen.