Seniorenresidenz am Theater

Unfreundliches Personal. Ich war heute dort als Pizzalieferant vor Ort. Ich wurde erst an der Sprechanlage von der Mitarbeiterin (18:36 Uhr) unfreundlich empfangen, danach kam die Mitarbeiterin doch noch an die Tür und sprach mich unfreundlich an, obwohl ich weder was unfreundliches gesagt habe, noch in meinem Ton mich vergriffen habe. Als ich sie dann fragte, warum sie so unfreundlich zu mir ist, hatte sie kein Interesse mir zu antworten und ging weg. Möchte mir nicht vorstellen, wie sie mit den Kunden und Bewohnern dort umgeht.

Meine Mutter wohnt hier inzwischen seit einem Jahr im betreuten Wohnen und wir sind sehr zufrieden. Angefangen vom Pflegepersonal, über die Hauswirtschaft bis zur Chefin Frau Thielker sind wir rundum zufrieden. Wir sind sehr froh hier einen Platz für unsere Mutter gefunden zu haben!

Am liebsten würde ich gar keine Sterne vergeben. In dieses Heim stecke ich meinen Vater wenn ich ihn abgrundtief hasse oder schnell an sein Erbe kommen möchte. Das meiste Personal scheint nett zu sein. Von kompetent sprechen wir lieber Mal nicht. Das ist wenn überhaupt nur eine Handvoll. Die Heimleitung ist maßlos überfordert Absprachen funktionieren nicht. Die bew liegen die meiste Zeit in einem dunklen Zimmern, oft stundenlang eingenässt und starren zur Decke. Der sozial Dienst, welcher für die Betreuung da sein soll, kann überwiegend kein deutsch. Betreuung kann man das auch nicht nennen. Es wird Mal aus der Tageszeitung vorgelesen oder ein Gespräch über das Wetter gestartet. Da hört es dann auch auf. "In würde altern" sollte das Motto der Altenpflege sein. Das ist dort definitiv nicht der Fall! Ich habe meinen Vater dort wieder raus genommen.

Habe meine Oma dort zur Kurzzeitpflege gehabt, war eigentlich soweit in Ordnung, bis auf den Umstand das die Krankenversicherungskarte auf seltsame Weise verschwunden ist. Dies kann natürlich passieren, aber die doch Recht schnippische Art wie dann mit einem geredet wird war nicht so toll. Wenn man was verbockt sollte man doch einen etwas dezenteren Ton anschlagen und nicht ganz so deutlich zeigen wie egal es einem eigentlich ist.

Heute erfahren das ein Familien Mitglied verstorben ist. Und schon unter der Erde liegt. Keinerlei Benachrichtigung seitens der Altenpflege erfolgt. Nur durch Zufall weil man auf Besuch gehen wollte davon erfahren. Unterste Schublade. Schlimmer geht es nicht!!!