Seniorenhaus Lucia

Meine Mama wurde für 4 Wochen von August bis September zur Kurzzeitpflege nach ihrem Oberschenkelhalsbruch aufgenommen. Sie wohnte im Wohnbereich C der Station 1. Wir können die bisherigen schlechten Rezensionen keinesfalls bestätigen!!! Das mag auch an der neu eingesetzten Einrichtungs- und Pflegedienstleitung und dem neu eingesetzten Pflegepersonal liegen. Die verantwortliche Einrichtungsleitung Frau Tiltmann und die Pflegedienstleitung Frau Karwath haben unsere Fragen sowohl kompetent als auch emphatisch beantwortet. Unsere Anliegen wurden sofort umgesetzt. Die beiden Damen machen einen wirklich guten Job, sie sind sehr motiviert und sind für diese Einrichtung offensichtlich ein absoluter Gewinn. Besonders zu erwähnen ist auch das gesamte Personal der Station 1 inclusive der Stationsleitung Frau Merz. Alle waren sehr herzlich, hilfsbereit, verantwortungsvoll, offen und freundlich. Meine Mama wurde toll aufgenommen und betreut. Sie hat sich sehr wohl gefühlt und hat unglaubliche Fortschritte gemacht. Lieben Dank und alles Gute 🫶🫶🫶 Sie sind ALLE toll!!!

Momentan kann ich leider nur 2 Sterne vergeben, am anfang dachte ich es könnten mehr sein. Leider wird mein Vater mit der Tabletteneinnahme immer oder meistens alleine gelassen, so dass die Tabletten in der Schublade landen oder auf der Erde. Personal ist zwar freundlich, aber scheinbar wissen nicht immer alle bescheid. Seit ca 2 Monaten sind seine Prothesen nicht da, entweder kommt der Zahnarzt nicht (angeblich)oder der Zahntechniker kommt nicht (angeblich). Die eine Pflegerin wusste heute überhaupt nichts von fehlenden Zähnen. Mal sehen wie es weitergehen wird.

Das Haus Lucia in Dortmund Brackel ist absolut zu empfehlen. Das Personal war emphatisch.Die Senioren stehen absolut im Mittelpunkt. Hektik habe ich nie während des Aufenthaltes meiner Eltern erlebt.Die Leitung nimmt sich viel Zeit für die Angehörigen und hatte immer kreative Ideen den Aufenthalt der Bewohner so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir können uns einfach nur bei allen bedanken.

Sehr freundliches zuvorkommendes Haus, das Personal ist immer versucht das Beste zugeben und wachsen über sich hinaus. Die Bewohner sind zufrieden und gerne da. Ich kann so mache Bewertungen nicht nachvollziehen. Familiäres Verhältnis bei Mitarbeitern und Bewohnern . Fachlich ist das Personal gut aufgestellt und angagiert sich Weiterzubilden .

Meine Oma lebt seit einem halben Jahr im Schwesterhaus und fühlt sich dort sehr wohl. Das Pflegepersonal ist durchweg freundlich und aufmerksam, und besonders bei der Aufnahme war die Heimleiterin unglaublich hilfsbereit und einfühlsam. Die Einrichtung ist liebevoll gestaltet, das Essen schmeckt gut, und wir als Familie sind sehr dankbar zu sehen, wie gut es meiner Oma dort geht.