Seniorendomizil Haus Michael

Ein sehr schönes Haus mit freundlichen Mitarbeitern. Wir fühlen uns als Angehörige sehr gut aufgehoben und unser Vater wird gut versorgt.

Kritik an Seniorendomizil Haus Michael (compassio) ★☆☆☆☆ Als Sohn und engster Angehöriger meiner Mutter, die derzeit im Haus Michael untergebracht ist, habe ich leider wiederholt einen respektlosen, unkooperativen und wenig empathischen Umgang erfahren. Gerade von einer Einrichtung, die sich "compassio" nennt, hätte ich mehr Mitgefühl, Unterstützung und Orientierung erwartet. Ein Kompass sollte verlässlich den Weg weisen – Vertrauen, Perspektiven und Vertrautheit schaffen. Stattdessen wurde ich mit kurzfristigen Entscheidungen, mangelnder Mitbestimmung und teils spöttischer Kommunikation konfrontiert. Besonders enttäuschend war die kalte und ungeduldige Haltung der Leitung bei Fragen zur Finanzierung sowie die abfällige Bemerkung einer Mitarbeiter/in: „Wir sind hier doch nicht beim Mediamarkt“ – auf meine Bitte um eine neue Fernbedienung für meine Mutter hin. Ein respektvoller, hilfsbereiter Umgang – insbesondere mit Angehörigen in Ausnahmesituationen – sollte selbstverständlich sein. Ich wünsche mir, dass compassio seinem Namen künftig mehr gerecht wird.

Sehr enttäuschend und nicht empfehlenswert! Meine Schwiegermutter ist leider auf einen Rollstuhl angewiesen und seit einiger Zeit in diesem Pflegeheim untergebracht. Die Art und Weise, wie sie dort behandelt wird, ist schlichtweg inakzeptabel. Das Personal ist durchweg unfreundlich und zeigt keinerlei Mitgefühl oder Verständnis für ihre Situation. Es fehlt an Respekt und Würde im Umgang mit den Bewohnern. Auch während unserer Besuche werden wir ständig unhöflich behandelt, besonders wenn unsere Kinder dabei sind. Wir fühlen uns regelrecht unerwünscht und jedes Mal herabgesetzt. Statt uns in einer ohnehin schweren Zeit zu unterstützen, erschwert das Pflegepersonal die Situation nur noch mehr. Ich kann dieses Pflegeheim definitiv nicht weiterempfehlen und hoffe, dass sich die Zustände dort bald verbessern. Niemand sollte so behandelt werden, wie meine Schwiegermutter dort behandelt wird.

Hallo Til, leider ziehst du es vor, anonym zu bleiben. Ich wohne selbst seit ca. 2 1/2 Jahren im Haus Michael und kann Deine teilweise verletzende Kritik überhaupt nicht nachvollziehen. Ich bin wie Deine Schwiegermutter auch, auf einen Rollstuhl angewiesen. Das Personal behandelt mich immer höflich und zuvorkommend. Darum kann ich Deine heftige Kritik überhaupt nicht verstehen.

Ich kann nichts tolles an diesem Altersheim betreutes wohnen gut finden . Mein Vater war da vor 2 Jahren , und auf der Station wo er da war , ließ man die alten Leute einfach mal so stehen , ohne sich darum zu kümmern . Ältere Leute gehen hier auch einfach mal so verloren ohne Aufsicht . Da steht einfach mal so eine ältere Dame mit Rollstuhl mitten auf der Straße und schreit um Hilfe. Das Personal steht draußen beim rauchen und hört nichts . Nach 5 min schreien der Dame bin ich dann runter und habe ihr geholfen . Echt schlimm